加强业务培训,提升服务质量

吴昌华

<h1><b>2020年7月6日,肥城市马家埠景区,邀请泰山学院郑冬梅教授前来为员工进行培训。</b></h1> <h1><b>郑教授平易近人,面对面从不同角度和层面为景区员工传授知识,传递信息,传送经验,以她渊博的知识,独到的见解和丰富的阅历,深入浅出地让员工丰富了知织,开拓了视野。</b></h1> <h1><b>广大员工认聆听郑教授精彩讲座</b></h1> <h1><b>涌跃回答郑教授提出的问题,积极主动与郑教授互动。</b></h1> <h1><b>现场演练、指导正确的走路规范</b></h1> <h1><b>郑教授为员工示范讲解姿态</b></h1> <h1><b>郑教授在为员工讲解接待游客规范</b></h1> <h1><b>郑教授听取员工讲解并现场指导</b></h1> <h1><b>刘书记作培训总结,要求景区全体员工,务必以这次培训为契机,发扬长处补短板,认真学习,苦练内功,将讲解水平再上新台节。</b></h1> <h1><b>通过这次培训,景区员工群情高涨,受益匪浅。一致表示要牢记这次培训的要领和精华,并以这次培训为动力,取长补短,更加刻苦地练习内功,争取早日成为一名优秀的、让领导放心的讲解员。为景区的繁荣发展和美好未来贡献自已的力量。</b></h1>

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