<p> 6月29日上午，金华市委政法委委务会议成员、政治部主任罗戌卫带队来我市调研社会矛盾纠纷调处化解中心规范化建设情况工作，兰溪市政法委副书记倪慧仙，社会矛盾纠纷调处化解中心丁军华等领导陪同调研。 </p> <p> 在市社会矛盾纠纷调处化解中心，罗戌卫一行实地调研了中心资源整合、运行和矛盾纠纷调处化解情况。早在2019年4月，兰溪市就整合综治指挥、矛盾纠纷调解、诉讼服务、帮扶疏导等功能，建成了平安综合体，着力探索社会治理领域改革创新。此后，平安兰溪综合体升级为社会矛盾纠纷调处化解中心，并与金华市创新推行的“一警情三推送”机制联通，实现多元化解矛盾纠纷。目前，该中心集成信访接待、人民调解、诉讼服务、法律援助、综合指挥、心理咨询、社会帮扶等功能。中心已成建制入驻14家单位，常驻17家，共计157名工作人员，为群众提供全覆盖、全领域、全过程的服务。</p> <p> 运行模式上，市矛调中心按照“最多跑一次”改革和矛盾纠纷调处“最多跑一地”要求，采用一窗受理机制，设立无差别受理窗口，推行受办一体的即接即办机制。群众有纠纷诉求来到矛调中心，先行引导调解，对调处不成功的由工作人员电话回访询问意见，如市民要求二次调解则再次组织调解；如市民坚持诉讼、仲裁等则由工作人员将案件引导到相应程序。此外，对于疑难复杂案件，由中心主任分析决定是否召开协调会进行处理。</p> <p> 罗戌卫从调解数据、群众满意度、接待人次等方面充分肯定兰溪市矛调中心建设运行成果。他指出，中心要为全省矛盾纠纷调处化解工作提供解决方案，发挥好示范优势、调解优势和综合优势，为建设“重要窗口”作出兰溪贡献。</p>