<p><b> “你快去看看，那边有一家人，抱着小小的婴儿，还插着氧气袋，正哭呢，快看看是不是有什么事!”</b></p><p><b> 6月17日，刚将D55次列车旅客放行完毕，列车即将停检时，车站保洁师傅急匆匆的跑向我，急迫地将进入到车站候车区的一家重点旅客告诉了我。</b></p> <p><b> 我是哈密站一名铁路客运员，每天迎送着成千上万不同的旅客，做着周而复始一成不变、却又意义非凡的工作。</b></p><p><b> 待列车一出站，我等不及列队，就快速跑向车站东边候车区，紧接着，值班员王领班和客运员早热阿依也相继到达。</b></p><p><b> 映入我们眼帘的，是一家四口，老人小心翼翼的抱着插着氧气袋的婴儿，婴儿的母亲捂着肚子，在不停的抽泣。</b></p> <p><b> 经过早热阿依的沟通了解，得知这一家是哈萨克族旅客，婴儿仅出生5天，患有新生儿败血症、病理性黄疸以及心脏发育不完全，需转院到乌鲁木齐去治疗，母亲做完剖腹产手术，刀口还未意合。他们购买的是D2711次列车，此时距离列车开行还有近3个小时。</b></p> <p><b> 我是一位拥有着一岁大婴儿的普通的宝妈，看着眼里的情景、听着这家人的讲述，眼泪不自觉地在眼圈打转。</b></p><p><b> 每一分每一秒对这个家庭来说都是煎熬，看着小婴儿用尽力气喝奶的样子，看着白发苍苍的身躯伛偻的老人，看着忍受刀口疼痛泣不成声的母亲，我们的心像被巨石撞击一样疼痛。从值班员到客运员、安检员、保洁员，大家都忍受着泪水安慰着这个绝望的母亲。</b></p><p><br></p> <p><b> 为了给小婴儿营造一个安静、通风的环境，值班员王领班安排在东边给这一家人隔离出相对独立的封闭区域，客运员早热阿依关闭了东边候车区的空调，安检人员疏散周围的旅客。根据旅客的需要，我们拨打了12306，协助旅客寻求帮助，联系乌鲁木齐救护车接站服务……</b></p><p><b> 下班以后，牵挂着他们一家人的我们，依然陪伴着这一家人，直到看着他们顺利进站才放心离开。</b></p><p><b> 下班路上，大家都没有说一句话，我知道，班组人员和我担心的一样，小婴儿喝了多少奶?车上冷不冷?氧气袋换了没有?</b></p><p><br></p> <p><b> 服务旅客千千万，正有一些正在遭遇挫折的旅客，需要我们付出全身心的努力去提供力所能及的帮助。 </b></p><p><b> 我们用热情周到的客运业务做快捷流畅的服务，用善良热忱的做最真挚的祈祷，用提质増效的理念为小宝贝的求生之路保驾护航。</b></p><p><br></p> <p><b> 小宝贝，熬过今日，前路将繁花似锦!</b></p><p><b> 哈密站的叔叔阿姨们等你平安回家!</b></p> <p><br></p><p><span style="font-size: 15px;">审核: 刘建敬 张一凡</span></p><p><span style="font-size: 15px;">文字:钱红</span></p><p><span style="font-size: 15px;">编辑:张刘囡</span></p>