<p><br></p><p> 说话是件非常容易又非常难的事情。容易是因为就连嘤嘤学语的小孩子也会说话；难是因为即使是擅长沟通的外交官也会有说错话的时候。</p><p> 说话是一个人思维方式的反映。罗马共和国时期的政治家、演说家加图说过“语言既可以掩饰思想，也可以暴露思想。”有什么样的思维，就会说出什么样的话语。我们都知道沟通是工作当中的必要行为，而语言表达就是我们最重要的沟通方式之一。不管是工作汇报、同事之间工作协调，还是与客户沟通时，清晰的思维逻辑和表达能力都很重要。</p><p> 我们身边也会有侃侃而谈而又条理清晰的人，他们似乎总是能轻而易举地将一件事情讲的清楚明白，其实，支撑他们语言表达能力的是逻辑思维。逻辑思维和语言表达既是分开的，又是统一的，语言表达能力是建立在逻辑思维基础上的。</p><p> 那我们该怎么提高自己的语言表达和逻辑思维能力来更好地提高工作效率呢？</p><p> 好的表达和差的表达之间，最大的区别在于是否使用了准确、具体的语言，来支撑所表达的内容。在工作中我们一定都遇到过需要给出建议或是想要表扬他人的时刻，通常用到的都是“还可以”、“不错”、“非常好”这样的表达。可这样的表达也会因为不够准确而让他人感到困惑“究竟好在哪里？哪里不错？”想要做到准确的表达，在所表达的内容中需要包含“观点”+“证据”这两项。证据描述越详细、越具体，对方就越能够理解你的意思。比如，我们可以在下次表扬他人时这样说：“你做的不错！与上次相比，错误率下降了30%！”或是“非常好！你为客人提供的生日惊喜让客人在入住期间备感欣慰。</p> <p> 只精准描述还不够，还要条理清晰。我们可以试着应用写文章时“总—分—总”的方法，首先抛出观点，然后用“第一、第二、第三”这样的序列词表达，最后再总结观点，就能给他人一种逻辑严谨的感觉。除此之外，在与他人沟通的过程中还可以多使用逻辑关系词，以帮助他人更好地理解你要表达的内容。提升自己的语言结构并不困难，只要在日常表达中多练习一下“总-分-总”的方法，很快就会有成效。</p> <p> 表达能力好的人，通常都善于转达别人的讲话观点，或者复述别人的表达。工作中，我们常常会接收到领导口头下达的指令，如何确保你接收到的信息是准确无误的呢？其实，如果你能做到在听到指令的当下，就以复述的方式将刚刚所听到的指令以一定的逻辑顺序梳理、叙述一遍，让领导加以确认，从而确保你接受到的信息和领导想要表达的意思完全一致，就能减少后续很多不必要的麻烦。</p><p> 复述时，要学会收敛思维，以指令对象为中心，将已有的经验与知识等信息重新进行组织。从不同的方面与角度将思维集中指向重点。这个过程中会锻炼你提炼重点、排列观点的顺序、分清逻辑的层次以及你的记忆力和知识储备等能力。</p> <p> 提高自己的自信心，有了自信才能在他人面前说话流畅，不会出现舌头打结的现象，也可以把想说的话用更好的表达方式说出来。</p><p> 日常的学习积累是基础，而表达能力的核心是把自己的思想、观点等用不同的形式清晰而明确的表达出来，落脚点要让聆听者理解、体会、掌握或者接受。</p><p><br></p> <p>制作 邹国胜 审核 赵金旺</p>