<p> 一天下午超市散货课长郭翠英捡到一张278.5元的亲情卡交到服务台，客服员张杏云随后就开始对失物广播怕顾客听不到，每小时不间断的广播但是一直到晚上闭店也没有人来认领。</p><p> 第二天早上客服员刘立芳知道捡到一张亲情卡的事情，当时她就通过查询亲情卡消费记录信息联系上顾客，避免顾客焦急的心情。通过与顾客的核实及确认，顾客13号来我们店购物，结账时候发现少了一张亲情卡，然后到卖场寻找，结果没有找到，心情很是着急就没有听广播也没有来服务台询问，顾客以为找不到了自认倒霉就回家了。</p> <p> 当接到服务台的电话通知及确认时顾客十分高兴的说：“我以为再也找不到了，这个卡不记名的，谁捡了都能花，你们家乐园员工真好，我经常在家乐园买东西，我要把这个事情告诉我的亲朋好友，让她们都多来家乐园购物。真是太感谢了！”客服员刘立芳微笑的说“不用谢，这是我们应该做的感谢您对家乐园的信任。”随后核对好顾客信息并把卡交于顾客，并且叮嘱顾客一定要妥善保管。</p> <p> 拾金不昧的事情在我们家乐园时常发生，身为家乐园人我们一定会尽我们最大的努力让顾客在商场内购物舒心、安心和放心。</p>