镜头下的夜生活（十二）——记西北区域东风加油站经理钱永恒

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面对当前严峻形势，根据分公司“大干二季度，奋战一百天”全员营销有关要求，为推进加油站现场管理和服务水平提升工作，营造良好的销售氛围，为销量提升打好坚实基础，实现服务增量、管理增量，自4月初以来，加油站经理每周有1天在站值守24小时，便于监督夜间服务提升、夜间销量分析、夜间班组优化等工作。       为了全面展示加油站经理夜间值班的工作状态，走进他们的“夜”生活，与他们一同并肩作战，区域将陆续为大家报道他们的感人事迹。       【人物简介】东风加油站经理钱永恒，大专学历。1985年11月出生，2008年12月参加工作，先后在朱宏路站、东四村站、东风路站任加油员、保管员、核算员、站经理职务；2019年1月至今，任东风站经理。并先后于2009年和2010年获得西安公司加油状元荣誉称号。        工作善于思考总结，是钱永恒一直以来保持的工作作风。自2019年初负责东风站以来，钱永恒带领全站员工团结一心，埋头苦干，以干克难，把提高客户服务当做工作的重中之重来抓，将“亲情化服务”融入整个销售过程。通过亲情化管理，精准营销和紧抓现场服务三个方面，使得东风站在不到半年时间，轻油销售日均提升5吨左右；非油销售截止5月底，已完成年任务的55.3%。        在今年开展的“十惠日”活动中，多次排名区域前三；ETC的销售、移动支付和电子发票推广在区域也名列前茅；钱永恒把“十惠日”活动和ETC销售任务、移动支付任务分解到每个员工，严格要求站内员工落实好开口营销的政策，并把这些纳入六联考核得分制进行薪酬分配，多劳多得，大大调动了员工的工作积极性；为了使电子发票真正实现无纸化运作，达到降本增效的目的，钱永恒撤掉了电子发票打印机，从另一方面来看也规避了因打印发票产生投诉的可能，提高了加油站现场服务的效率。        钱永恒积极响应公司开展的“提质增效”专项行动要求，在降费降耗方面明确了站内一切用电设施的开关时间，5月份，光电费一项东风站就节约出2000多元；在降低站内油品损耗方面，钱永恒从加油枪精度校验和油品接卸、油罐容积自测几个方面着手，按照区域的组织协调积极认真的做好油枪精度自校工作，发现问题及时解决，努力使油枪精度向零位靠近；把好油品接卸关，加大监控力度，确保油品接卸环节颗粒归仓；根据每天电子油品计量帐里的油品损溢情况，发现问题及时手工计量罐内高度、温度等要素，并和液位仪进行比对，排查损溢原因。今年一季度，东风站油品损耗接近零位。       舍小家为大家。今年5月下旬，面对同在加油站工作的妻子添丁之喜，本来有15天陪产护理假的钱永恒，因为放心不下工作，未休完陪护假便匆忙回到了工作岗位。对于还在重症监护室的孩子，钱永恒更是没有尽到一名父亲应尽的责任，在加油站和医院之间来回奔波，哪头都放不下，哪头都有他的责任在。想想妻子在产前的好几次检查，因为工作原因，都不能陪她去医院，说起这些，钱永恒就满是愧疚。 傍晚时分，钱永恒和员工在罐区认真分析排查油品损耗的原因晚高峰时，钱用恒在营业厅帮忙收款开票晚高峰时，钱永恒在提枪加油晚高峰时，钱永恒在为顾客擦车夜间巡检的钱永恒夜间车少时，钱永恒在整理货架和清理卫生深夜里，守望油站的钱永恒        每个不眠之夜，是敬业、是奉献、是团结铸就成钢铁般的意志，用责任和担当诠释初心与使命。在“改革发展”“提质增效”的道路上，我们每一个石油人都不是无关者、旁观者，它需要我们去参与、去书写，将自己的不懈奋斗和国家的命运紧紧连在一起，在平凡的岗位上挥洒汗水和热血，坚持自己的理想、坚定自己的信念，持之以恒地修炼和提高自己，为早日打赢二次创业翻身仗、提质增效攻坚战，为企业的长青发展凝聚强大的正能量。