人文护理"假如我是病人" 角色互换体验活动

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　　我们是每天在病房里来回穿梭的白衣天使，经常恨不得自己能长出三头六臂来，也恨不得能踩着风火轮走路带风，那样的话肯定能同时解决所有事情了。比如此刻：来新病人了需要处理；病人A对着你大喊:“护士，药水打完了"；病人B是一个无陪人的病重老爷爷，上着心电监护，打着输液泵，依从性差非要去你带着他去卫生间上厕所；病人C发生了病情变化……此时你心里想着“要疯了要疯了！”，匆忙中看见躺在病床上的病人，不由感叹:啊！我真想做一个病人，至少可以躺在床上歇息。

可假如我们真的成为病人，我们心里还是这样想的吗？

假如我们是病人，我们希望得到护士什么样的帮助和关怀？

为让护士体验患者需求，更能从患者的角度考虑问题，解决问题，形成良好的同理心，从而改变护理人员护理理念。6月3日下午，我院护理部特组织开展“假如我是病人” 角色互换体验活动。共有26名护士参与，分为四个单元体验区。

活动开场，护理部吴主任为我们传达人文护理精神以及活动主要内容，同时提出:护理部组织的这次活动只是起到抛装引玉的作用，希望各科室后期根据专科特点，护士层次进行角色体验，并将体验心得进行总结和分享。

　　刘力芬扮演的护士为李艳扮演的病人做四测，一旁的喻梅护士长扮演病人家属。她们体验的是入院流程。李艳说:作为病人，我希望护士能对我们多一些笑容，让我消除了对疾病的焦虑、对陌生环境的恐惧。

　　侯雄俸护士扮演病人，体验当遇到费用清单失误时疑惑及急于寻求解决的心情，同时感受对我们护士的解释是否满意。

　　李娓护士长扮演的是病人家属，妇科丁奕洁扮演护士，北院产科章双扮演病人。她们体验的是病人在输液两次失败后的感受。

　　这可是有创操作，真实的打留置针。被打的护士都说:平时工作中一天打很多针，一心只想快点给病人把针都打起，免得被病人催。这会自己体验当病人了，要给我打针了，好紧张，对方一针没打好，我的手痛不说，连心都是拔凉拔凉的，但如果护士沟通到位，微笑致歉，我感觉会好受点，同时作为病人我希望护士的操作能更娴熟点。

　　呼吸内科候艳英扮演护士与肾内科廖婷扮演病人，体验的是填鼻术。廖婷说:"把棉球塞进鼻腔的感觉特别难受，有一种窒息感，心里又很担心很紧张，非常需要一个人来关心我”。

　　肿瘤科郭慧阳扮演病人，消化内科贺芳芳扮演的护士，她们体验的是填鼻术、纱布包扎双眼。郭慧阳说:"蒙上双眼的那一刻，顿时觉得眼前一片黑暗。生活完全不能自理，如同从光明坠入了黑暗中，唯一的感受就是有一种强烈的无助感”

　　作为病人，郭阳慧说:是护士用她最温柔的声音安抚我，扶我下床走动，医生用精湛的技术为我治疗，护士用专业性技术为我护理，我才会有信心和安全感。

　　接下来体验的是骨折患者使用拐杖。果然是第一次，扮演病人的郭阳慧说:平时看病人用起来挺自然，轮到自己用，根本不知道先迈出去哪一边.这时就需要专业水平的护士来指导我了。

活动现场热火朝天

　　供应室张红和北院康复江苘芷体验吸氧、心电监护、以及卧床病人约束带约束。

　　张红说:佩戴着氧气管给人的感觉不太好，单鼻孔的氧气管，把整个鼻腔都堵住了。身上贴着电极片，手指夹着指脉氧探头，手臂上捆着血压袖带，让我躺着不动感觉不自在，估计真实的病人还会有至少一根以上的管道，那滋味想起来更难受

　　接下来体验的是卧床病人约束带的使用。

　　门诊护士李林体验约束带约束全身半小时。她的感受是：作为一个健康人，约束半个小时，根本无法耐受，后期有点躁狂。那些本躁狂的病人，约束起来一定更难受

　　静配中心的刘力芬体验双上肢约束，别说半天，就是十五分钟一动不动，感觉难受的要命。

　　单元二小组体验活动后张曼珂主任与李娓护士长与大家进行的互谈感受互点评。

　　参与者张红谈体验感受，她说我们作为护士在平时工作中要给与病人更多关怀关心，因为做为一个卧床病人，要忍受身体上的创伤与心灵的绝望感，如果护士缺少耐心或者敷衍患者及家属，将会引起的不必要的纠纷，在平时沟通要多站在患者家属和患者角度考虑下，多运用沟通技巧，同样一句话，不同语调说出来完全不一样。

　　肾内科廖婷谈她扮演病人的感受。

　　活动结束后吴主任做出最后的点评，吴主任指出：希望我们通过角色互换活动，亲身体验，用心去换位思考病人的感受，更好的了解病人心中所需，提供给患者必要的需求，站在病人角度去思考问题，解决问题，给予更多的关心关爱，将人文护理落实到我们平时的治疗护理中，真正成为一名有温度的护士。