镜头下的夜生活（十）——记西北区域大兴站经理王轩

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面对当前严峻形势，根据分公司“大干二季度，奋战一百天”全员营销有关要求，为推进加油站现场管理和服务水平提升工作，营造良好的销售氛围，为销量提升打好坚实基础，实现服务增量、管理增量，自4月初以来，加油站经理每周有1天在站值守24小时，便于监督夜间服务提升、夜间销量分析、夜间班组优化等工作。 为了全面展示加油站经理夜间值班的工作状态，走进他们的“夜”生活，与他们一同并肩作战，区域将陆续为大家报道他们的感人事迹。      【人物简介】大兴加油站经理王轩，本科学历。1985年出生，2006年参加工作，先后在兰宝站、雁环站、丈八站、明德门站、西兰站、北辰大道站、北二环站、大兴站任加油员、保管员、核算员、副经理、经理职务；2018年3月至今，任大兴站经理。并于2015年获得集团公司销售系统“开口营销”服务技能竞赛铜牌；同年获得省公司“开口营销”服务竞赛金牌；2017年西安公司站经理PK赛获得二等奖。            记得上一次见王轩是在两个月前，西北区域召开的3.15计量员培训现场会上，王轩作为计量鉴定内训师主讲并实操演练了加油机自校的全流程。当时对王轩讲课时认真投入的工作热情，敏捷的思路和娓娓而谈的语言表达能力印象深刻。        此刻在大兴站，坐在我对面的站经理王轩一切依然如故。说起以往工作中的点点滴滴，荣誉和遗憾；说起负责大兴站后工作的方方面面，一切过往仿佛就在眼前。         因大兴站紧邻西库，安全工作至关重要，这就要求加油站必须把此项工作做精做细，严格按照公司HSE体系落实好细节，确保安全工作万无一失。大兴站每年都会多次接待省市公司的安全检查，在2019年公司对大兴站的两次HSE体系内审工作中，因为无安全隐患的内审结果受到公司的好评。         自负责大兴站以来，王轩在做好安全工作的同时，在扩销上量方面也很下功夫。在非油销售方面王轩重新优化了商品结构和堆头摆放，以适销对路的商品刺激销售提升。轻油销售方面王轩积极带领员工外出拜访潜在客户，并于2019年初成功中标签约了《西安市三民村垃圾处理中转站大型垃圾运输车辆燃油项目》。此项目因为是跨区域消费，给公司带来每年300多万元的柴油销售额和10万元左右的车副产品（尿素）销售额。       说起三民村垃圾中转站项目的中标签约，王轩感慨颇多。争取这个客户实属不易，这个客户之前一直是中国石化的老客户，当王轩通过各种渠道了解到该客户和中国石化的合约即将到期的消息后，主动找到中转站的负责人洽谈，前后登门拜访不下五次。他一边跑公司要优惠政策，一遍跑客户谈价格谈服务。因公家单位对加油卡的管理很严格，对油品质量要求高，而且不能出现油品断档，冬季还要保证-10号柴油的供应，该客户有特定的运输线路，因而需要对沿途的加油站点提前做好规划对接，制定定点加油站点的加油方案，针对该客户的公开招标要求，王轩自己制定了详细的投标方案书。<div>       看着桌面上这份100多页的投标方案书，每一行字每一个细节都是王轩的辛勤付出。最终，王轩以热情周到的服务赢得了客户。尽管该客户因为大兴站门前的道路堵车，所属大部分车辆选择从高架桥上通行到我公司其他站点加油，但一想到能把这个大客户从竞争对手那里成功争取到我们公司的油站加油，王轩就满怀自豪和欣慰。 </div> 　　王轩拟定的三民村垃圾处理中转站燃油项目投标方案书       油站的客户开发和客户维护是不可或缺的两个方面，在客户维护方面王轩也很有一套。国网陕西省电力公司信息通信公司和陕西众一混凝土工程有限公司，这是王轩的两个忠实粉丝客户了，两个客户合计每年有200吨左右的用油量。用王轩的话说就是“我走到哪里，这两个客户就跟到哪里”。这是王轩在明德门站工作时认识的两个大客户，长期以来，关系一直都处的很好，逢年过节的问候拜访必不可少，平时有什么促销活动、价格变动王轩会第一时间告知他们，客户到站加油时，王轩以加油站现有资源尽力去满足他们的需求。       三民村垃圾中转站这个客户，每年10万元车副产品的采购基本上都是由王轩负责送货上门的。王轩通过和隔壁一个长期在大兴站加油的近邻客户处好关系，把客户处成朋友，每个月免费借用近邻客户的依维柯为三民村垃圾中转站送去120多箱尿素，一方面做好了客户维护工作，同时也为公司的提质增效工作出了一份力。        不论是客户开发还是客户维护，王轩是成功的。 　　天色渐黑，王轩在加油站雨棚入口处迎候客户的到来 晚高峰时提枪加油的王轩加油后为顾客擦洗车窗晚高峰时在营业厅收款开票 　　夜间车少时，王轩清理货架卫生，整理商品堆头 夜间巡检的王轩深夜里，守望油站的王轩      每个不眠之夜，是敬业、是奉献、是团结铸就成钢铁般的意志，用责任和担当诠释初心与使命。在“改革发展”“提质增效”的道路上，我们每一个石油人都不是无关者、旁观者，它需要我们去参与、去书写，将自己的不懈奋斗和国家的命运紧紧连在一起，在平凡的岗位上挥洒汗水和热血，坚持自己的理想、坚定自己的信念，持之以恒地修炼和提高自己，为早日打赢二次创业翻身仗、提质增效攻坚战，为企业的长青发展凝聚强大的正能量。