<h3>为了更加专业与更加快速的接待每一位顾客，也为了我们团队越来越优秀，我们一起研究了银台操作标准及要求，把我们以前不标准的操作习惯改正过来！</h3> <h3>1、拿袋子，捏住袋子一面轻轻往下一拉，袋口自动分离</h3> 误区ps：这样拿袋子需要再用双手碾开，浪费时间<br><h3><br></h3> <h3>2、扫商品，商品少时，我们拿手枪扫商品，快速扫码</h3> <h3>另一只手轻轻把商品滑倒坡下</h3> <h3>误区ps：手拿商品找扫枪，这样速度慢</h3> <h3>当商品较多时，一只手拿扫枪，另一只手滑动商品，扫完并快速滑倒坡下</h3> <h3>误区：一只手扫完商品，再用拿扫枪的这只手滑动商品 容易扫到其他商品</h3> <h3>3、当有硬币零钱时，6毛 尽量一手抓</h3> <h3>拿放钱：现金收款时，顾客给的钱正好，我们关钱箱需要双手配合，一手关钱箱，一手撕小票</h3> <h3>找零时，双手配合</h3> <h3>拿钱误区：不专业</h3> <h3>多张放钱时，双手 协调放钱</h3> <h3><br></h3><h3></h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.3); -webkit-text-size-adjust: auto;">4、微信支付宝消费时，我们再扫顾客条形码后，会有等待出小票时间，我们一般都会利用等待时间去给顾客装袋子，装好袋子再去按回车出库存联如果商品多的，等待时间会较长，这样既耽误了顾客时间，也容易导致顾客不要小票。所以我们得做法就是：在等待签购单出票时，我们也要充分利用这几十秒，但我们给顾客装袋子的同时及时关注小票，签购单出票后及时按回车键，然后再把顾客商品装完直接撕票递与顾客减少顾客等待时间。</h3> <h3>操作标准 我们每位款员都要运用到接待顾客的实际工作中，装袋时要按照装袋原则为顾客把商品装好。同时在接待时要严格按照服务评估标准接待每一位顾客，运用好一句话提醒与赞美顾客，让顾客感受到更愉悦的购物体验！</h3>