<p>随着我国商业银行战略转型的不断升级，以及外部市场竞争环境的冲击，网点营销与客户经营策略也发生了翻天覆地的变化：由十年前的“厅堂制胜”时代，转变为今天的“存量制胜”时代。</p> <p>针对目前客户经理团队存在专业技能不足、存量思维缺乏、拓客能力低下、工具使用生疏等问题，项目采取：集中培训 + 一对一辅导 + 日常固化的形式，切实打造高素质的客户经理团队。</p> <p>第一阶段，集中培训，为期2天，课程主题：《商业银行大数据运用与精准营销》，某行分管行长十分重视，全程参与，理财经理、财富顾问、分行个金条线相关人员等学习积极，打好基本功。</p> <p>第二阶段为一对一辅导，向理财经理和财富顾问专门培训PBMS系统的使用以及电话邀约技巧等，提升网点产能，精耕存量客户资源。</p> <p>第三阶段，日常固化。每日通报理财经理的客户维护工作，通报内容以行动指标+业绩指标的形式，并于每周、月进行排名通报。</p> <p>项目学习阶段告一段落，提升网点产能行动正式开始。某行长鼓励各位客户经理将所学内容充分吸收，并融入到日常工作之中，将所学变为所会，将所会变为所用。</p>