新护士长上任后遇到重重困难怎么办？

医而优则仕

由一名护士到一名护士长，不仅是角色转变，还可能伴有环境、人际、业务的变换，面临多重考验。新任护士长大多希望开局顺利，但不少人却出师不利，遇到种种困难。新护士长如何才能减少波折，尽快适应角色，加快成熟的步伐，顺利打开工作局面？有着多年护理管理经验的浙江省丽水市第二人民医院周海云，结合自己的亲身体会分享了新上任护士长会遇到的难题，应对的方法，以及如何树立护士长的威信，希望能给新任护士长一些启示。 新护士长上任会遇到哪些困难？ 周海云告诉记者，新上任护士长一般会遇到的困难有：一是角色的转换适应，从一个普通护士到护士长，从听从指挥的人员到指挥全科人员，需要护士长不断调整，慢慢适应；二是对于人员的管理有一定的难度，不仅是管理护士难，陪护管理也存在一定难度。“我刚升任护士长时遇到的一件事让我记忆犹新，科室有的陪护在院内已经做了多年，有一些资历，总喜欢周旋在各科室陪护间，干涉科室新陪护的管理事情，陪护的管理比护士难上很多。”周海云说。 新护士长首先着手做什么？ 护士长新到一个科室，首先要了解科室地人员结构、基本情况等，对科室的护士年龄、能力、学历、科研开展情况等做到心中有数；二是熟悉病房里的病友，了解他们的病情，尤其是掌握重症病人情况，每天到床边查房，掌握治疗方案和护理举措；三是按计划有序地开展工作，不急着做大改革。另外，积极向老护士长请教，了解科室目前的护理工作现状，并摸清现存的急待解决的问题，在没有深入了解情况前，不要把前任已决定了的事情或一些行之有效的工作推倒重来，否则不仅会引起科室人员的反感，更会给自己今后的管理工作带来负面影响。 面对重重困难如何应对？ ★取得主任的支持与配合。<div>新到一个科室，护士长要适应科室的各种情况，熟悉科室的人员和专业，这对新任护士长是很大的挑战，顺利开展，一定要取得科主任的支持和配合，有什么不懂的，或是不知如何处理的事情，护士长都可以去找主任请教，取得其指导。有科主任的支持，未来的管理工作就容易很多。护士长的业务、行政受护理部与科主任的双重领导，与科主任在工作中交往更多，和科主任搞好关系，赢得其的支持非常重要。 ★熟知护士长职责以及科室的制度和流程 护士长要熟练掌握护士长职责、科室相关制度与工作流程，做到娴熟于心，这样才能很好地履行护士长职责，找出制度、流程不完善的地方，并作出修订，确保护理安全。 ★终身学习 周海云说，新任护士长要不断为自己充电，还要虚心好学，经常向有经验的护士长、护理部主任请教，汲取借鉴好的管理经验，避免走弯路。同时学会使用管理工具，如PDCA、RCA等，以此提升管理效率和管理水平。 怎样建立自己的威信？ ★真诚待人 周海云认为，护士长要在护士中建立威信，最重要的一点是“真诚”，真诚地对待同事、病友，从多方面多角度关心、爱护手下的护士，经常和他们沟通，了解他们的想法、工作、生活中存在的困难，及时给予帮助解决，以自己的真诚赢得护士的信任。护士长还要维护好属下的权益，这样才能赢得护士的支持助力更好、更顺利地开展工作。 ★明确自身职责，充分发挥好“火车头”的作用 “火车开的快，全靠车头带”，护士长在科室中，就要起到火车头的作用，营造一种轻松的氛围，使处在其中的护士们能轻松愉悦地开展工作，携手努力实现科室的管理目标。护士长工作责任重大，涉及面广，琐碎、繁杂，在工作中承担多种角色，要扮好角色，护士长自身要具有扎实的专业理论知识、熟练的操作技能，还要有护理管理经验、良好的沟通技巧、高度的责任心和较好的组织协调能力。“作为护士长，要在多方面起到模范带头作用，以身作则，用行动证明自己的能力，凭借过硬的本领来服众。 ★带头学习 新上任护士长应具有进取心，不能满足于现状，注重学习和总结，善于总结本科室护理工作，找到不足，弥补短处，同时学会借鉴其他科室有价值的护理管理思路和经验，同时刻苦钻研，从宏观上掌握护理工作的前沿理论及发展趋势，带领科室护士跟上医学和护理发展步伐，赢得科室医生的尊重。另外，善于把学习总结来的经验传授给护士，进行言传身教，影响并启示科室护理人员，使护理工作始终朝着先进、前沿的发展方向迈进。 ★发挥非权力影响力的作用 作为一名新上任的护士长，要发挥好非权力影响力的作用，以能力素质、自身德行、个人魅力在科室建立起较高的威信，使得各项工作顺利地开展。 【医管秀云课堂】相关线上课程推荐： 识别图中二维码，即可进入听课哦！ 课程介绍： </div>