镜头下的夜生活(九）——记西北区域环城北路站经理范璐

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面对当前严峻形势，根据分公司“大干二季度，奋战一百天”全员营销有关要求，为推进加油站现场管理和服务水平提升工作，营造良好的销售氛围，为销量提升打好坚实基础，实现服务增量、管理增量，自4月初以来，加油站经理每周有1天在站值守24小时，便于监督夜间服务提升、夜间销量分析、夜间班组优化等工作。       为了全面展示加油站经理夜间值班的工作状态，走进他们的“夜”生活，与他们一同并肩作战，区域将陆续为大家报道他们的感人事迹。     【人物简介】环城北路加油站经理范璐，大专学历。1985年出生，2007年参加工作。先后在沙坡加油站、西门加油站、环北加油站、大兴加油站、六村堡加油站，任加油员、核算员、副经理、经理职务。曾先后获得过省公司站经理讲堂PK三等奖，“西安公司经营管理能手”称号。       范璐负责环北站只有一个多月时间，但是环北站的各项工作已有明显提升。首先是站容站貌焕然一新：重新标定了车辆引导字样和加油停车位，提升了加油效率，规范了现场秩序；重新优化了非油商品堆头，看上去更加美观，刺激购买需求；办公场所的墙面多年失修起皮掉皮，范璐找人重新粉刷一新；办公场所严格按照公司6S定制化管理的要求摆放物品，看上去更加整洁大方。       在加油站扩销上量方面范璐也做了很多的努力，首先是进一步提升服务质量，想到带口罩和顾客交流时声音小会影响到顾客的消费体验，范璐给每个员工随身佩戴了麦克风；做好了现场的满额送促销活动，此活动从4月21日开始到目前，共送出340多瓶武夷山水；带领员工积极外出联系客户，成功开发了西安宝翰置业有限公司、西安和拓地基基础工程有限公司两个大客户，最近又和一家旅游汽车公司谈妥，等疫情进一步好转，旅游市场兴旺起来会定点来环北站加油。一份努力就有一份收获，短短不到两个月时间，环北站的日均销量就由范璐接手时的10吨提升到目前的16吨。 范璐家离油站不远，但她回家的时间和次数少之又少，一心扑在站上，加油站这个“家”更像是范璐的“家”。前段时间公司领导要在北片调研工作，偏偏母亲在这期间生病住院，范璐也没能及时回去处理，而是留在站上处理工作上的事，最终使站上的各项工作达到预期目标。 环北站新画的车辆停车位美观大方的非油商品堆头库房商品严格按照6S定制化要求摆放，美观大方晚高峰时范璐在营业厅帮忙收款指导顾客注册电子发票晚高峰时在加油现场为顾客做好擦车服务晚高峰时提枪加油夜间车少时打扫营业厅内外货架的卫生夜间车少时，范璐在办公室登陆加管系统，认真做好员工六联考核工作深夜里，守望油站的范璐       每个不眠之夜，是敬业、是奉献、是团结铸就成钢铁般的意志，用责任和担当诠释初心与使命。在“改革发展”“提质增效”的道路上，我们每一个石油人都不是无关者、旁观者，它需要我们去参与、去书写，将自己的不懈奋斗和国家的命运紧紧连在一起，在平凡的岗位上挥洒汗水和热血，坚持自己的理想、坚定自己的信念，持之以恒地修炼和提高自己，为早日打赢二次创业翻身仗、提质增效攻坚战，为企业的长青发展凝聚强大的正能量。