2020年实在称不上是“美好”的一年，圣商觉得这可能是大多数企业的共识，特别是旅游企业，至暗时刻不过如此。但在圣商看来，旅游业的市场需求并未消失，那么或早或晚都会重新崛起。圣商认为当下最重要的是，旅游企业如何挺过困难期，实现自救，等到行业的曙光重现。本文，圣商就这个话题来谈一下几点看法。<br>一、压缩生存成本，先活下来<br>有一句话说：只要活着，一切就有希望和可能，圣商觉得，这句话用在旅游企业身上同样适用。生存，永远是企业最具考验的一件事情。<br>旅游企业一般都属于劳动密集型企业，人力成本较高，且行业属性敏感，本身的抗风险能力较差。圣商认为可以从多方面入手节约运营成本，比如尝试共享员工模式；在与员工协商的情况下，设计特殊薪酬，或者轮岗、调休，调整招聘计划；此外，合理利用行业政策倾斜的便利，通过借款融资方式来维持生存也是办法之一，总之，及时止损，以保证企业能够存活下来为主。<br>二、尽可能拓宽收入渠道<br>“坐吃山空”从来都不是解决问题的有效方式，圣商认为，虽然受疫情风险所限，旅游业主营业务难以展开，但是仍然可以选择“另辟蹊径”，尽可能开拓出新的收入渠道。<br>通过用户反馈调研，圣商发现尽管疫情限制了旅游行为，但反而催生了大家迫切想出去玩的心情。某些旅游平台趁机抓住了这种客户心理，迅速推出“云旅游”，通过线上来观看景区视频或直播，范围覆盖全球30多个国家和地区，甚至顺势直播带货，让观众在线“种草拔草一体化”。这种“数字化+体验”的新旅游方式，圣商觉得旅游企业可以多加尝试。还有“故宫式”的文旅产品创新、“双微一抖”新媒体的创新营销，圣商认为都可以运用起来，打出新玩法，玩出新局面。<br>三、修炼内功，品质升级<br>疫情是把双刃剑，有弊有利。圣商经过思考发现，这场疫情其实对旅游企业来说，更像是一个过渡期，一段可以给自己进行全面体检、查漏补缺的时期。长时间以来，旅游企业一直存在着“弱、散、乱、慢”的痼疾，且创意开发不足、体验欠缺、人才匮乏、资源优势未充分开发利用等种种问题待解决。<br>疫情让旅游企业被迫按下了暂停键，也让旅游企业有了“自省和提升”的机会。圣商建议旅游企业，不妨趁此时机开展研发、培训等工作，好好打磨服务，结合客户需求做精、做深，加强服务的品质化。此外，还要在加强基础建设的基础上，思考商业模式、产品模式、服务模式的调整与变革，求新求变。<br>随着时代的发展，人们越来越追求生活的体验感，圣商有充足的理由相信，疫情对旅游业的影响只是暂时的。身处困难期，圣商建议旅游企业摒弃迷茫和恐慌，坚守阵地，积极打破传统的旅游模式，勇敢自救。圣商也希望大家能够明白，未来也许还会面对更多的困难和变革，但新旧更替，不适合的总会被颠覆，应势而变的总会破茧成蝶。