晨 会 <p> </p><p> 支行全体人员着装整齐按照导入标准流程开始了今天的晨会,晨会上着重进行了柜面服务流程强化演练,沈行长要求所有岗位要对6S整改工作进行持续完善,江老师现场对晨会流程细节(站姿,服务流程演练等)进行了优化。</p> <p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(22, 126, 251);">列队问好</b></p> <p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(22, 126, 251);">每日学习</b></p> <p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(22, 126, 251);">服务流程演练</b></p> <p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(22, 126, 251);">江老师现场进行指导</b></p><p><br></p> 开门迎客 <p> 按照项目组千佳创建导入要求,网点开展了每日迎宾工作,江老师现场对迎宾流程进行了优化。</p> 服务监控抽查 <p> 杨老师、方老师按照千佳网点创建要求对网点各岗位服务情况进行了监控抽取,针对缺失点提出整改建议。</p> 档案梳理及制作辅导 <p> 支行十分重视档案创建工作,徐老师全程参与、江老师现场给档案组成员详细讲解档案编写要求,并逐条解读。</p> 晚课学习 <p> 今日晚课学习开始了,首先江老师按照千佳网点创建要求对今日监控调取发现的各岗位缺失点进行了详细讲解和点评。</p> <p> 杨老师对全体伙伴仪态进行专项训练,从站姿、手势、动作等逐个环节进行强化训练。</p>