2020-05-20

为进一步提高社会计量意识,在2020年5月20日第21个“世界计量日”来临之际,营销部协同计量中心及金川区供电公司,紧密围绕国际法制计量组织和国际计量局发布的2020年世界计量日主题“测量支撑全球贸易”以及中国特别主题“计量精准战役、助力复产复工”,在公司计量客服楼前开展了“5·20世界计量日”宣传活动,金昌市市场监管局计量相关人员参加活动。
为了使广大客户更加直观的了解电能计量相关知识,国网金昌供电公司精心制作了“智能电网的发展”、“智能电能表特点”、“网上国网APP功能介绍”及“精准战役助力复产复工”等5块展板以及安全用电小常识、用户申请校验流程图、电能表基础知识等宣传图册。
参与活动的现场工作人员通过对电能表和电能量采集终端展板的展示解说、电能表功能演示、宣传资料发放等方式,积极向来往群众宣传计量法律法规、生活中的计量小知识、安全用电、科学用电等常识,并大力推介“网上国网”APP,现场演示如何通过手机APP进行线上电费缴纳、电费余额查询、故障报修、用电业务变更等。
针对客户关注的电能表申请校验、为什么换了智能电表后缴费增多等问题现场进行了耐心地答疑解惑,争取做到让客户带着疑问来,怀着满意归。活动持续了将近3个小时,现场发放宣传类资料1000余份,为客户解答疑问40余次。
量值定义世界,精准改变未来。通过形式多样的宣传活动,进一步拉近了广大电力客户与供电企业的距离,拓展了公司在计量管理和优质服务方面的广度和深度,树立了良好的工作形象,使广大客户进一步了解计量、关注计量,计量工作中也将继续秉承“你用电、我用心”的服务宗旨,严把计量关,用优质的服务让广大客户用上明白电、放心电,为电能准确计量保驾护航。