在平凡的岗位上闪闪发光——联通好员工 张燕

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<p>  </p><p> 张燕 ,女,1985年11月生,现任晋城联通陵川县分公司崇安东街营业厅厅长,作为团队负责人,她为人热情、认真负责、积极工作、坚持以收入提升为导向,坚持“量质并重”的发展,在职期间,连续每年获得优秀小CEO,带领营业厅取得优异的成绩。</p> <p>  她是承包后的受益者,于2018年转签为合同制员工,与此同时,也非常注重员工的个人成长,在营业厅有两名销售经理非常优秀,两年业绩积分都入围转签名单,因学历问题,未能成功转签,通过2019年的努力,解决了学历问题。而业绩积分排名情况,她每个月都会将全市的排名在部门内进行公示,排名在前就鼓励大家再接再厉,排名有所下滑,就重点帮扶寻找问题。在日常工作中,也非常注重传承帮带,将优秀的销售经理经验进行分享,让大家共同学习、共同进步,创造了良好的工作氛围,让每位员工都能感觉到家的舒适和温馨。</p> <p>  营业厅的工作繁琐且复杂,但她从不抱怨,而是遇到问题解决问题,有她在的地方,工作总是有条不紊的进行。在员工过生日时,也会贴心准备,给大家惊喜,是一个充满上进心和满满活力的领头羊!</p> 为大家培训新上线业务,给大家分享成功案例,积极主动参加公司的各种活动,关心同事,发扬了互助友爱的精神,为公司的发展献出了自己的力量。 她举办了全市首家异业双赢内购会,并做为成功案例进行全市复制。通过与家电商家长期的友好合作,取得良好的信任,当天共销售家电40余万,共办理移网宽带150余户,也为新的合作方式奠定了良好的基础。在平时工作中,不放过任何一个营销机会,陵川的大街小巷都有她和员工们的美丽身影,19年岁末年初时携手云天商场(买年华的高峰期)地推,共发展130户(异网率80%);入驻工商银行(梦想E卡),针对存款、办业务的用户进行营销,共发展60余户(异网率80%);携手农村信用社下乡送帮扶,辅导老百姓注册交缴养老保险,在帮扶过程中找目标用户,共发展100余户(异网率75%);每月28日会员日商场地推+异网资料获取,共发展200余户;工地地推,共发展冰激凌用户100余户(异网率90%),她通过一次次的地推,证实了一句话,工作需要扎扎实实的做,只要用心,肯定会有收获。 <p>  在疫情期间更是以身作则,为切实保障部门员工的健康和安全,每日为营业厅消毒最少三次,并对疫情期间线上办理业务进行培训、解疑,确保每一位用户足不出户实现缴费、业务办理、查询咨询等诉求确保了办理无忧、通信无阻;并采取隔离坐席方式回访用户,在保障健康安全的同时将业务发展做到位,在一月底合约到期用户中,百分之八十的用户均已续费成功。</p> <p>  亲自去用户所在住处为用户办理业务,对用户负责对员工负责是她的初衷。她说希望在这特殊时期,每一位员工都切实做好服务保障工作,更加关注客户需求,更加用心服务,全力保障每一位用户的诉求得到迅速响应,坚守岗位防疫情,众志成城渡难关。</p> <p>  一路走来,虽然充满了艰辛与苦累,但她的每一项功绩都记录着她所经历的故事与汗水,她用责任、专业展示了恪尽职守、竭诚奉献的形象,她用行动践行着她的承诺。她认为,成绩只说明过去,并不代表将来,未来的她将以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,争取和大家一同,开创公司的美好未来!</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p>

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