密云支行金辉行长到营业部开展下基层调研活动

曹新苑

5月18日，金辉行长连同综合部、机构部、零售部负责人来到营业部网点开展下基层现场调研活动。营业部张淼副主任首先就去年四季度网点各项指标完成情况进行汇报，同时总结自查发现的问题和不足，提出了下一步整改措施和工作计划，同时也提出了网点日常经营中遇到的一些困难。 接着网点负责人曹亚君，崔仕兴主任和张文敏主任以及几位客户经理就自身的工作情况和心得，以及工作中的困惑与金行和各部室的负责人进行了沟通和分享。各部室负责人也针对大家提出的问题和想法进行了进一步的解释和探讨。 在听取了网点和部室的发言之后，金辉行长做出总结：1、从部室维度来说，部室要明确自己的职能，做好分析工作，找准各项任务指标的发力点和发力时间，做好数据通报和督导。在某些关键节点，有选择性的及时向网点通报任务指标完成情况。对于分行下发的邮件，要先仔细阅读筛选提炼出主要的内容后再转发给网点。部室要做好组织协调工作，做网点坚强的后盾。加强对队伍的培训，常用的业务知识要不断的培训，带领客户经理学习共同做好营销工作。2、从网点维度来说，网点对于部室下发的任务指标要仔细研究，及时跟部室沟通。任务指标要分配到每个客户经理和客服经理，责任到人。同时网点还要找准自己的定位，眼光放长远，多和同业比较和学习。3、从客户经理维度来说，客户经理应该不断学习，提高自身专业知识，加强客户维护，增强与客户之间的粘性。客户经理要主动出击，有主动意识，积极想办法去完成各项任务指标，多发掘自家行产品的优点向客户营销产品时要跟客户综合分析，多和部室进行交流和沟通。 最后，网点负责人曹亚君表示，营业部全体员工会尽快调整状态，取长补短，发扬不怕苦、不怕累的精神，在二季度剩余的时间里，努力完成各项任务指标，在营销的过程中，严守合规底线，为支行存款，中收等重点指标贡献自己的力量。