上饶市分行优秀普惠金融专员——鄱北支行钟恒

小乙

　　钟恒，女，32岁，担任普惠金融专员两年时间。2019年营销普惠金融贷款客户40户，金额2928万，其中云电贷授信金额437万元，在上饶市排名第一，全省第二。

寻找突破方向

在总行刚推出云电贷的时候，如何把云电贷发展快、发展好成为她面对的一个艰巨挑战。因为云电贷面对的客户、客群并非是日常能接触到的如小超市，烟酒商一样的对公客户，云电贷产品适用的客户更偏向于工业企业。然而整个鄱阳的经济结构更偏向于渔业、农业等第一产业。尽管如此，她通过不断尝试摸索依然找到了突破的方向。

组织全员学习云电贷

云电贷作为2019年新上线的产品之一，她每月在固定时间发动支行全员学习普惠金融业务的相关知识、产品要点及操作流程，确保网点全体员工都懂云电贷，都会操作云电贷。

收集梳理名单，有的放矢

她首先对存量客户进行全面摸底，同时联系当地的国家电网公司，取得了当地园区用电大户的名单，将两个名单匹配汇总后，筛选出更加精准的目标名单。

借助园区力量，逐户攻关

她对筛选后的名单企业进行初步电联预约客户时间现场走访。走访前完善好系统中的客户信息，现场给客户做一对一的解答的同时将申请支用一步到位。对于未在我行开户的园区用电大户，她借助园区政府的力量辅助营销，并逐户对客户进行全流程的跟踪及服务。  

以客户为中心圈式营销

在客户完成云电贷申请支用的便捷体验后，请客户向身边的企业朋友大力宣传，特别是宣传云电贷、云税贷即使之前没在建行开户也同样可以测试额度。几乎所有的客户都自愿助力宣传，实现了1+N的营销效果。

通过上述四点，她对于云电贷的营销拓展既突破了地区经济结构的限制，又实现助力用电大户企业的经营发展，巩固了与当地国网公司的合作关系，打开了小微快贷营销的新局面。