2020年5月18日，新华保险汉中中支完成机构首例重疾慰问先赔，当天受理，当天结案，积极协助，主动服务，为新华理赔速度点赞。 2020年5月18日，汉中中支收到Z女士的理赔报案信息后，经初步沟通，符合我公司重疾慰问先赔的标准。随后理赔人员联系保单业务员一同前往客户家中慰问客户，并现场为客户办理移动理赔签收。赔案经公司绿色通道，当天审核结案，向客户支付癌症确诊保证金5万元，同时协助客户备齐后续手术金、放化疗及津贴等理赔资料，根据实际情况进行后期跟踪赔付。 2020年，为秉持“快理赔、优服务”的公司品牌内涵，为重疾客户提供快捷、主动的理赔服务，新华保险开展重疾慰问先赔服务，针对符合特定条件的重疾赔案，当客户在住院期间确诊罹患重疾后三日内向公司报案，公司将安排查勘人员上门慰问，主动帮助收集确诊理赔材料，通过移动签收实施理赔受理，优先予以理赔处理。