滨南医疗卫生服务站门诊输液室是面向患者的重要服务窗口，是医疗质量和服务质量的缩影。输液室的患者流动性大、年龄差距大、病种复杂，如果护士治疗不规范，制度不严格，就会引起各种矛盾和纠纷，甚至医疗差错。为此全科医护人员进行了深入的分析讨论，探讨管理对策，进行了一系列的改进，实施了规范化管理。 实行首接负责制和处方护士签名制，当护士接到病人的处方和药物时，首先根据处方核对全部药物，再查对药物之间有无配伍禁忌，确定无误后，处方上签全名。同时根据病人的一般情况及疾病诊断，判断是否需要急诊输液，特殊用药做好交待；护士必须严格遵守三查七对制度，配药完毕，两人严格核对并在瓶上签名，更换液体时也要严格核对瓶上签名，以确保液体输入无误；严格掌握药物配置后的有效时间，抗生素必须现用现配，避免液体长时间放置药效下降或引起不良反应。 同时，科室注重加强护理安全防范的宣教，在输液室墙上设输液注意事项宣传栏，介绍输液注意事项如：输液、皮试后请不要离开输液室；请不要随意调节滴速等。针对头孢类抗生素应用较广，病人用药后饮酒易引起双硫仑样反应时有发生，为引起病人注意，对病人进行广泛宣教，在输液卡的背面注明用药注意事项，此方法的实施显著降低了门诊双硫仑反应病人的就诊率，起到了很好的宣教作用；科室制定培训计划，有计划有组织的每月进行专业知识的学习和考试，评选静脉穿刺技术能手，并让其传授成功穿刺的经验，把穿刺成功率高的护士安排在注射室，以提高输液室的“一针见血”率。 一系列行之有效的管理措施的落实，使滨南医疗卫生服务站急诊输液室大大避免了差错发生；输液过程的健康教育，使病人输液的同时掌握一些与疾病有关的用药知识；更新护理观念，使护士的被动服务变为主动服务，为患者提供更加舒心、高效的诊疗服务。