特殊时期保姆阿姨上岗须知

美友84651475

武汉家政联盟从今年开始在武汉市内开展家政服务员上岗需持四证（身份证、健康证、健康绿码和一人一码的上岗证），同时武汉家政联盟在各社区门店对家政员开展岗前培训，现在就将家政员上岗须知公布如下，各位家政姐妹请务必多看几遍上岗须知。一、阿姨上户前注意事项；（疫情期间，一定要做好个人防护）整理好个人的仪容仪表，洗头洗澡，穿戴干净整洁，注意面部清洁，不可浓妆艳抹，可以适当淡妆。头上无头皮屑，发型要朴素大方，以短发为宜，长发提倡扎起来。手和手指甲要干净，指甲内不得有污垢，不能留长指甲，应经常注意修剪。不能有体味，做到勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口。上户前忌吃大葱大蒜韭菜之类食物，禁止在客户家抽烟。 二、阿姨上户前要携带哪些个人物品呢？首先，上户时，必须带上本人的身份证和健康证原件，个人的洗漱用品，包括洗脸毛巾、牙膏牙刷、拖鞋、喝水杯、吃饭碗筷、这些都是必须要带的物品。 三、入户后妥善管理好自己的个人物品，不要随意乱放。 四、了解雇主的家庭情况： 自然情况下：客户家的住址、水电煤气总开关等；饮食口味；生活习惯；民族、宗教信仰；要记住的电话：雇主的手机、以及紧急时；110、120、119。等.....、 五、上户后，电话调整为振动或静音，少讲电话，尤其在雇主面前、做事要有主动性。客户家贵重物品及钱财不要乱动：（古董、字画、现金、首饰）如果雇主遗留在洗手间的首饰可以清洁好放到雇主梳妆台上并告知雇主；卧室地上，家具空隙里捡到的首饰要放到梳妆台上并告知雇主，本来放在雇主梳妆台上的首饰不能动。 六、做错事要及时跟客户说明并改正，不许隐瞒。做到勤学、勤问、勤记，不要不懂装懂，不要蛮干。不打听客户家私事，不偷听、不插话；保护雇主家的隐私。客户有客人来访，主动招呼、适当回避。如有陌生人来访，尽量不开门，必需与雇主亲自核实身份才开门；不能私自带任何人到雇主家。 七、邦客户购买生活用品要记账，不许虚报、瞒报、慌报。 八、吃饭的问题：谁先吃的问题：如果有小孩需要看管，让雇主先吃，如雇主要求，阿姨先吃再带小孩。是否同桌吃的问题：在雇主不愿意同桌吃的情况下分开吃。吃饭要吃饱；不能背着雇主偷吃。水果在雇主同意情况下才吃。讲究个人卫生，注意个人形象。（不穿薄、漏、透的衣服，不留指甲，不涂指甲油，不带首饰。） 九、礼貌礼节的问题。早起问候、进出门打招呼、孩子放学、家人外出上下班打招呼。对家人的称呼，不能随便叫，先征求雇主的意见再称呼。 十、不能与雇主发生冲突。（不准跟客户发生争执，有任何事情先和公司联系沟通）。不提从前雇主家的好与坏，以及自己过去的优秀和辉煌。（红包、现金、机票、衣物等等） 十一、做事情要始终如一，不能人前一个样、人后一个样。不做长舌妇，搞好邻里关系；不要无理由攀比小区同行工资，不煽动别人涨工资，不讲雇主私事。不准向雇主借钱借物。 十二、洗衣服要分类洗，分类甩干；避免染色。在厨房煮东西的时候，在未煮好食物熄火前，人不能离开，要主要用电、用气安全 十三、加强勤检节约和环保节能的理念，合理利用水电气等资源。（如随手关灯、控制水流大小、生活用水的合理再利用、剩菜剩饭妥善收藏主动食用等等）十四、雇主家如有婴幼儿，一定加强孩子的安全防范意识，家中一切可能伤害到孩子的用品慎重使用和管理，如倒水、热水杯、刀具等锋利器具、不宜小儿食用的食物、药品、洗涤剂、电器等；带孩子外出的交通安全等，都要特别注意。 十五、家政服务员离开雇主家时要对雇主有交代，行李主动打开给雇主检查，方可离开。