<p> 南部共享公寓———钻井一线员工的家！在它即将周岁生日的时候，迎来了一次对物业服务公司“三保一餐一会”全项服务工作的大练兵、大检阅！</p><p> 5月8日，中油集团公司董事长，党组书记戴厚良一行到渤海钻探南部共享公寓参观考察，这是物业服务公司成立以来规格最高、级别最高、要求最高的一次接待服务工作任务。为确保接待服务工作绝无一失，4月30日在接到工作任务的第一时间，津港物业公司连夜制定《接待服务工作方案》，并一次性通过公司领导审核。</p> <p>我们来自不同的基层单位和岗位，为了同一个目标走到一起，在通往梦想的道路上携手并进，努力奔跑！</p> <p>一声号令，我们背起行囊，义无反顾！</p> <p> 5月3日，由津港物业公司党支部书记潘冬梅带领第一批接待服务团队抵达南部共享公寓，他们第一时间主动与甲方接洽，围绕公寓参观路线，疫情防控、就餐形式、住宿安排等有关接待事宜与甲方进行沟通，不断调整完善接待服务工作方案。并根据工作任务精心策划、周密部署、合理分工，将每项工作内容落实专人负责。</p> <p> 5月6日，由高层物业、餐饮配送、港城筹备组、津港物业组成的第二批接待服务团队12人抵达南部共享公寓，整个接待队伍汇合后，第一时间召开了接待服务工作动员大会，使每名员工明确工作任务、工作目标及服务标准，并开展了员工服务礼仪培训，同时组织对测温登记、迎宾站位、会务服务、就餐安排、住宿引领等服务流程进行现场演练。</p> <p> 一次接待任务的成功与否，决定因素取决于准备工作是否充分。为做好各项服务工作细化与落实，接待组每天早、晚召开服务工作协调会，梳理当天完成的工作事项，安排布置第二天的工作任务，确保每项服务工作高质量、高标准得到落实。</p> <p> 完善公寓防疫工作措施的落实，对公寓防疫工作指南、应急预案组织员工再次培训，并完善了餐厅、洗漱间、走廊等场所防疫宣传标识牌。</p> <p> 规范了共享公寓各场所服务现场目视化标识，使服务工作有章可循、有据可依，操作更加标准化，规范化。</p> <p> 接待服务工作细节贴心、暖心。餐厅、客房配备服务安心卡，提示宾客服务设施已消毒；由于当天下雨风大，提前配备了雨伞和一次性雨衣供客人使用；雨天潮湿，气温比较低，在客人入住前，房间提前一小时打开电暖气，房间温暖舒适；餐厅还为客人增添了热乎乎的特色羊汤，暖心又暖胃；客房为宾客配备吹风机，小梳子等个性化服务需求……我们处处为宾客着想、细致周到的服务使宾客感到温馨舒适，也得到了接待方的赞许。</p> <p> 在准备工作期间，公司领导亲临现场指导服务工作并慰问全体员工，增强了大家完成任务的信心和决心。</p> <p> 此次接待任务不仅锻炼了我们员工队伍的服务技能，也是对我们服务水平的一次全面检验，更考验我们物业人在急难险重任务面前来之能战，战无不胜的顽强拼搏精神和迅速应变能力。</p> <p> 几天的忙碌，大家虽然很辛苦，但也感到非常欣慰和自豪，因为这次宝贵的接待服务工作经历在每名员工的记忆中都会留下深刻的印象，也会深深地铭刻在公司的发展史上。</p> <p>精进不休，一丝不苟</p> <p>精细入微，一尘不染</p> <p>精心筹备，一心一力</p> <p>精神饱满，一往无前</p> <p>将公司领导的关心及时传递给员工。</p> <p>精益求精，一路向前</p> <p> 沧海横流方显英雄本色。这是一支经得起考验且具有超强战斗力的团队！共同的事业，共同的奋斗，是我们每一个物业人的人生阅历，在共享公寓参加接待服务工作的过程，将会长久陪伴在我们每一个人的记忆里，成为我们难忘的经历！</p>