<h1> 面对当前严峻形势，根据分公司“大干二季度，奋战一百天”全员营销有关要求，为推进加油站现场管理和服务水平提升工作，营造良好的销售氛围，为销量提升打好坚实基础，实现服务增量、管理增量，自4月初以来，加油站经理每周有1天在站值守24小时，便于监督夜间服务提升、夜间销量分析、夜间班组优化等工作。<br> 为了全面展示加油站经理夜间值班的工作状态，走进他们的“夜”生活，与他们一同并肩作战，区域将陆续为大家报道他们的感人事迹。<br></h1> 【人物简介】西三环加油站经理刘振宇，党员，本科学历，1986年出生，2007年参加工作，先后在北绕城加油站、北三环加油站、六村堡加油站、西三环加油站，任加油员、前厅主管、计量员、副经理、经理；2018年3月至今，任西三环站经理。并于2017年带领团队荣获西安公司先进集体称号，2012年荣获西安公司优秀计量操作能手称号。 西三环站是柴油销售大站，但是现在因为受疫情影响，销量降幅很大。才晚上8点多的光景，只见一座诺大的中国石油加油站亮堂堂的矗立在漆黑的夜色里，空旷的加油大厅车辆稀少，夜班员工坚守岗位，站内卫生干净整洁。<div> “今年的疫情对我们站的油品销售影响很大，原因是我们站的主要客户群体是周边的一些物流企业和厂矿企业，现在受疫情影响好多还是停业停运状态；原本就竞争激烈的周边环境现在因竞争对手存在恶性竞争策略而变的更加举步维艰。”<br> “尽管存在诸多困难，但是在公司和片区的正确领导下，我站组织大家群策群力，制定了提质增效的相关措施，从节约每一度电每一张纸做起，发动每个员工建立客服专员微信群，群内及时告知客户我站的相关促销活动，并制定了客户拜访计划；通过卡系统查询到客户的联系方式，每个员工负责对应客户，发送生日、节日问候、并收集客户诉求，提升客户忠诚度。”<br> “现在随着疫情的逐渐好转，通过站内员工的共同努力，我站的柴油销量也在慢慢回升，非油每个月都是超额完成任务。”<br> 面对疫情带来的经营困局，刘振宇并没有灰心，而是以昂扬的斗志带领大家积极投入工作。<br></div> 在刘振宇的手机里，存满了客户的微信群，这些重要的客户群体，是西三环站销量提升的基石。 夜间为客户加油时，刘振宇利用加油间隙，及时添加客户微信，想方设法留住客户，为客户留下美好的消费体验。 面对周边激烈的竞争环境，刘振宇经常出站去调研竞争对手的营销策略，做到知己知彼，了解对手的价格，服务，促销措施，及时向上级领导反馈并调整自己的营销策略。图为刘振宇在西三环壳牌加油站调查了解竞争对手的经营情况。 买两瓶壳牌的饮料，当一回壳牌的客户，体验一下壳牌的服务。<br> 夜间巡检是值夜班很重要的一项工作内容，加油机和罐区是重点巡查部位 夜间卸油和员工严把数质量关 夜间换员工吃饭，刘振宇帮忙开票收款，规范服务顾客<br><br> 夜间车少时，刘振宇在办公室登陆加油卡系统，查看加油卡客户的消费情况，及时制定客户拜访计划。<br><br> <h1> 每个不眠之夜，是敬业、是奉献、是团结铸就成钢铁般的意志，用责任和担当诠释初心与使命。在“改革发展”“提质增效”的道路上，我们每一个石油人都不是无关者、旁观者，它需要我们去参与、去书写，将自己的不懈奋斗和国家的命运紧紧连在一起，在平凡的岗位上挥洒汗水和热血，坚持自己的理想、坚定自己的信念，持之以恒地修炼和提高自己，为早日打赢二次创业翻身仗、提质增效攻坚战，为企业的长青发展凝聚强大的正能量。</h1>