<p> 开门红期间，澄湖支行个贷投放7075万元，为支行个贷年新增转正做出巨大贡献，而客户经理高燕在面对多家银行竞争的情况下，维护我行重点楼盘项目时以诚信、优质、高效的服务得到楼盘置业顾问以及对接人的一致好评。以下是高燕的经验分享： </p> <p> <b> 一、领导重视、团队作战 </b></p><p> 在个贷业务发展上，支行一把手高度重视，成立了个贷中心全力推动个贷业务发展。为实现个贷投放量做大做强，个贷中心程海平主任统一安排，合理部署，在楼盘一次性拿来30份购房合同时，立即安排全行客户经理及产品经理加班整理上报，全力保证个贷材料整理上报的时效性。在一月份的集中签单时，澄湖支行网点负责人安排员工刘倩茹和刘香清利用休息时间陪同客户经理加班签单；揭英副行长亲自带领客户经理签单，达到当天签单38户的好成绩；而在续做贷款材料时，为了抢单上量网点负责人熊根胜行长带领副行长、客户经理、见习客户经理整理材料至凌晨1点半。 </p><p> 正是通过领导靠前指挥、提前安排部署、团队共同努力，我们的服务才最终取得了优异的成绩。 </p><p><b> 二、沟通到位、把控准入</b> </p><p> 在接待贷款客户时，首先查看客户的征信报告，与客户交流、了解客户，相互添加微信，以备后续方便联系以及再次营销。 </p><p> <b>三、信息畅通、解决问题 </b></p><p> 与置业顾问勤联系，提供7×24小时线上金融咨询，帮助并解决销售人员在销售中遇到的各类金融问题。 </p><p> <b>四、紧盯审批、保证时效</b> </p><p> 与对接人保持联系，在贷款审批时遇到了困难会第一时间与客户取得联系，处理问题以至放款，不增加对接人的工作量；与对接人有了较好的默契，取得了派单的优势，首选中行，同时在叙做住房按揭业务时，客户资料齐备无误后我们将在五个工作日内将审批通过的按揭贷款划入贵公司在我行开立的帐户。</p>