<p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">成长源于磨炼 青春铸就辉煌</span></p><p style="text-align: center;">—联社营业部柜员安晓辉</p><p><br></p> <p> 李嘉诚说“人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向”。作为成安联社营业部的一名普通柜员，安晓辉始终坚持客户至上的服务理念，以饱满的热情做好服务工作。她时常警醒自己，在工作中兢兢业业，任劳任怨，保持积极的工作态度，用良好的精神状态学习新知识，掌握新技能。</p> <p><b>加强业务知识，提升合规意识。</b>自参加工作以来，她便深知前台柜员工作的重要性，因此，在临柜工作中，虚心求教，用心提高技能，耐心办理业务，提高工作效率，减少客户等待时间。营业部的业务繁忙且种类多样化，但并不影响她的工作效率和工作的积极性，相反她更加珍惜每一次为客户办理业务的机会，因为那意味着每一次的学习和提升。俗话说“好记性不如烂笔头” ，她将每次新尝试都整理成笔记，以便以后翻阅查找，每次同事之间的业务探讨都认真聆听，并记录重要知识点。面对工作中遇到的困难，客户的问题，不退缩，不抱怨，迎难而上，以更加旺盛的斗志，更加充足的信心去解决每一个难题。</p> <p><b>保持服务热情，树立良好形象。</b>在牢记合规，认真开展每项业务的同时，为客户提供周到、便捷、高效的全方位一体化服务，是赢得客户尊重的前提。她在为客户服务的过程中，严格要求自己做到操作标准化，用规范的服务，礼貌的用语和得体的举止给客户留下的良好印象，即使遇到极个别态度不友好的客户，也从不正面顶撞，耐心解释，竭力做到让每位客户高兴而来，满意而去。</p><p> 作为柜员，在平时的工作中不难见到做小生意的客户，拎着装有满满一袋硬币的现金来兑换。她就接待过这么一位老人，拎着一个装满了一角硬币的包前来兑换，为了不影响正常办公，在协商过后，她决定用自己的休息时间来为老人整理硬币，最终为老人兑换了2200余枚一角硬币。</p> <p><b>共克疫情时艰，温馨服务不打烊。</b>面对疫情传播的严峻形势，在上下班时她会自觉做好营业网点的日常消毒，在客户办理业务时为客户提前打好应填写的业务单，减少客户办理时间。对于填单较多的业务，例如办卡，则引导客户去自助开卡机办理。在工作期间，积极响应单位号召，为客户推荐手机银行、网上银行、微信银行等各种网上电子渠道，为做好新型冠状肺炎疫情防控工作，维护广大客户身体健康和生命安全贡献一份力量。</p> <p> “志行万里者，不中道而辍。”她秉持着持之以恒，严于律己的精神，将自己的青春热血奉献给成安农信，在今后的岁月里，相信她一定会百尺竿头，更进一步。</p> <p>供稿单位:联社营业部</p>