<h3> 4月18日，运城农商行助力原王庄回迁房收款第一天。在紧张忙碌的工作中，双方共同配合，收款工作一切顺利，财务销控零差错。运城农商行副行长张卫东、负债管理部总经理袁瑞全程参与，给予指导，并现场协调各个部门解决突发状况；负债管理部、科技信息部、小微中心等部门现场办公，为现场放贷提供有力支撑；各兄弟支行的负责人前来助阵也为收款工作提供了大力支持。</h3> <h3> 我行工作人员分为两大阵营：一是负责房地产公司的收款工作，为其提供一对一全程跟踪服务，人员分布在接待组、收款组、销控组、财务组等各个环节。二是在原王庄分理处厅堂办理开卡转款、贷款营销、现场放贷等工作。经过两大阵营的精诚合作和辛苦努力，今日累计收款160笔，金额2090万元，营销贷款2笔，发放贷款6笔。回迁房收款工作顺利开展，使得我行员工受到了房产公司负责人以及村委会领导的一致肯定，房产公司负责人称赞我行员工专业技术过硬，操作精准无误，表示运城农商行是最优秀的合作伙伴 ，此次合作是继原王庄拆迁后的又一次强强联合。</h3> <h3><b>员工感悟---许义钒</b></h3><h3><br></h3><h3> 飞扬的尘土、崎岖的道路、热情的村民，这是第一天到原王庄时的情景，时间快得像是白驹一般。“你是农商行的一块砖，哪里需要搬哪里。”依稀记得晨会上的玩笑话，此刻内心却不由得敬佩起全力以赴的我们，作为运城农商银行的第一批安置选房工作的革命砖，我们努力地做最好的服务。</h3><h3> 无缝磨合，信合人的工作态度就是这么朴实无华。“你们工作配合得可真有默契。”这是村民对我们的赞许。当时我们笑着说我们的工作就是这么朴实无华，或许我们每个人来自不同的支行，有着不同的岗位职责，但是当大家一起成团组队时，我们便只有一个标签——农商行人。张卫东副行长在工作开始前说道：“无论你们来自哪个网点、什么岗位、什么职责，这个时候你只有一个身份——农商行人，希望通过此项工作我们可以把运城农商行的品牌树立起来，把农商行人的形象宣传出去。”秉持着这个工作目标，大家一起在这里努力坚守。</h3> <h3> 扎根客户群，选房人和农商人的友谊不断升级。作为金融服务业，往往我们总会忽视客户的真正的需求，这次的工作中，看到原王庄分理处的员工可以非常自然地与客户融入、交流，为日后我的工作又增添了学习经验。十几天的相处中，我们和村民们不断地相熟、相知，能够了解到村民真正需要的：拆迁贷为村民免除定期利息损失、快速转账为村民解决跑腿转账问题、分理处前的便民服务为村民遮风挡雨。第一天的选房临近结束后，在分理处前等候选房的村民送来了冰糖葫芦：“来，吃串糖葫芦，看你们这么辛苦，犒劳犒劳。”接过村民手中的糖葫芦，这一刻甜到了心坎上，而这种甜，只有在真真正正将服务做到极致才能体会到，这是扎根客户群的一种甜，这一天选房人和我们农商人的友谊又一次升级。</h3><h3> 推己及人，服务要站在客户的角度思考问题。“你这么说也对，但是如果是客户他会怎么理解呢？”进驻源城天禧售楼部的这天，置业顾问的敬业精神为我们留下深刻的印象：一次一次地演练、一次一次地价格计算、一次又一次地站在客户的角度思考问题。正如袁瑞总经理所说：“服务是要推己及人，只有真正站在客户的角度思考问题，才可以将服务做到最好，急客户所急，解客户所难，时时刻刻以客户的利益为出发点，那么我们的工作会更好地推广。”</h3><h3> 态度决定高度，正确的工作态度可以敦促我们不断进步。工作中，有欢喜也有心酸，每当疲倦乏累时，同事们总会告诉我：要端正自己的工作态度，那么你就不会很累，做事不贪大，做人不计小，无论身处什么样的岗位职责，都要用最好的态度对待工作，这样才能让自己终身受益，抱怨无济于事，向上的工作态度让自己的工作得心应手。</h3><h3> 数十天的工作是短暂的，但是对我的影响却是深远的。逆水行舟，不进则退，每个人不进取就会被淘汰，作为运城农商行的一员，需要在激流中勇进，这是一个全新的开始，未来的工作我会时刻记住并运用近来学到的经验，将自己大堂经理的服务做到最好。</h3> <h3><br></h3><p style="text-align: center;">责编：薛武魁</h3><p style="text-align: center;">审核：李琳霞</h3>