迎五月春暖花开，备收费安全畅通

白城分公司

为做好“五一”期间的安全保畅工作和保障6日零时恢复正常收费工作，给司乘人员提供更好的服务，严防各类拥堵和事故发生，陶家收费站未雨绸缪、提前准备，采取五项措施，确保为行路人节假日的出行提供安全畅通的环境。 强化领导，岗位双职双责。成立应急保畅工作组，明确各自的分工与责任，保持站内双站长、双机务、双票管、双收费班组在岗，严格落实24小时值班制度，及时处置突发事件，做好节假日数据上报工作，积极开展疫情防控和保畅动员，调动员工热情和积极性。 完善预案，做好应急保畅。不断巩固和完善保畅应急预案，做到防止车辆增多、道口拥堵、外勤疏导不及时等各项措施应对保障准备就绪，突发情况及时上报、保畅信息畅通、处置合理、无舆情事件，确保收费站区秩序井然，保证及时安全处置各类应急事件。 排除隐患，确保设备正常。节前对站区和办公及生活区进行拉网式检查，将存在的隐患和设备故障及时安全处置和全面整改，对设备修复和新系统改造进行全面细致巡检并做好维修和升级，开足车道确保车辆畅通，设备运转正常。 齐抓共管，落实联动机制。陶家收费站按照分公司部署，与收费管理部、稽查调度部、养护工区、高速交警、路政、消防等部门联系协调，出现特殊情况能够及时处置，加大五一期间和六日零时恢复正常收费工作的保畅力度，能够保证车辆快捷同行。 抓好培训，做好延伸服务。组织各班开展站内人员业务培训和安全培训工作，落实微笑服务、敬语服务、业务服务，为行车人行路人提供贴心服务。完善便民服务亭內物品，备齐备足常用药品、地图、工具、热水等物品，热情主动为司乘人员排忧解难，树立陶家收费站的优质服务窗口新形象，让“服务在吉高、美好在旅途”延伸到窗口之外。