市双创指挥部于6月17日对我区金贸、大同、中山、滨海四个便民服务中心和四个街道随机抽选各三个社区服务中心进行窗口单位创文评分,现将检查中存在情况和处理结果汇报如下:
一、检查评比及整改情况
在检查过程中,街道、社区出现岗位牌无相片的问题、社区窗口脏有卫生死角、无窗口服务的投诉意见本、岗位牌与工作人员有出入、门口有乱粘贴现象、周边保洁不到位、服务期限、服务流程等信息不齐全或漏项、办公环境不整洁、电线杂乱、座位底下有拖鞋等问题。
针对检查中出现的问题,各街道当天召开反思会,要求被检查的街道便民服务中心和社区便民服务中心立即整改,没被检查的各个社区举一反三,对照检查标准一一评分整改。
二、存在的主要问题
(一)对检查标准内容的具体体现把握得不够到位,如工作牌的具体要求、窗口内务环境卫生标准等。
(二)部分街道社区办公条件有限,服务窗口在二楼无电梯,无法完善无障碍设施,如滨海街道、大同里社区均存在此问题。