<h3>近日，王宅镇党委书记王芳以普通办事群众身份，到镇便民服务中心，体验自助服务终端一体机具体功能，及体验残疾人申请残疾鉴定过程。<br></h3> <h3></h3><h3>在体验过程中，王芳书记发现以下问题：
一是自助服务终端一体机后台项目及数据尚不够完善，部分项目线上有端口但无法查询及办理。对此，王芳书记提出应加强与部门沟通对接，在保障群众个人隐私的前提下，完善自助服务终端一体机服务功能；
二是残疾证申请、生育登记等部分业务可以做到一次不用跑，但办事群众因为不知情或者不会手机操作，还是要跑到办事大厅办理。对此，王芳书记提出，我们要加强宣传，提高群众“网上办”“掌声办”的知晓率，同时应加强对村级代办员的业务培训，并制定相关代办激励制度，提高代办率。<br></h3><h3></h3>