<p> 日前，从静宁县人社局获悉，2020年度城乡居民基本养老保险甘肃人社生物识别身份认证开始了，大家现在可以通过下载“甘肃人社”手机APP帮助家人朋友认证啦！</p><p><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> 一、哪些人必须参与生物识别认证？</b></p><p> 凡在静宁县参加了城乡居民基本养老保险，经申请已正常领取城乡居民养老金的所有60周岁以上老年人，都必须参与生物识别认证。</p> <h3><font color="#010101"> </font></h3> <p><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> 二、通过哪些方式才能完成生物识别认证？</b></p><p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"><i> 1.通过“人社认证”手机APP客户端应用软件完成认证</i></b></p><p><b style="color: rgb(22, 126, 251);">第一步：</b>领取待遇的老年人或其家属，通过用智能手机搜索<span style="color: rgb(155, 155, 155);">http://www.rst.gansu.gov.cn/index.html</span>（下载中心）按提示指导下载安装手机APP人社认证客户端。</p> <h5 style="text-align: center;"><span style="color: rgb(155, 155, 155);">甘肃省人力资源和社会保障厅网站下载中心</span></h5><p><br></p> <p><span style="color: rgb(22, 126, 251);"> 或通过扫描下方二维码，按照提示步骤下载安装“甘肃人社”手机APP。注意苹果手机目前不能下载安装！</span></p> <h5 style="text-align: center"><font color="#9b9b9b">扫描二维码下载手机APP</font></h5> <p><b style="color: rgb(22, 126, 251);">第二步：</b>打开客户端→输入姓名+身份证号码→点击“登录”按钮……今年不再需要输入密码了！</p> <h5 style="text-align: center;"><font color="#9b9b9b">登录界面</font></h5> <p><b style="color: rgb(22, 126, 251);"> 第二步：</b>登录应用软件程序后，点击首页的“人脸认证”...</p> <h5 style="text-align: center;"><span style="color: rgb(155, 155, 155);">登录后首页界面</span></h5><p><br></p> <p><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 保持人脸在监测框内，按照系统提示眨眨眼、张张嘴、摇摇头...动作要缓慢连续哟!</span></p> <h5 style="text-align: center;"><font color="#9b9b9b">认证过程界面</font></h5> <p><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 直到系统提示“认证成功”，就完成了生物识别认证。</span></p> <h5 style="text-align: center;"><font color="#9b9b9b"> 认证成功界面</font></h5> <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"><i>2.通过乡镇待遇认证窗口业务终端完成生物信息采集和认证</i></b></p><p> 如果不会使用智能手机，儿女又不在身边，但乡镇人民政府离家比较近的老人，可以直接到乡镇人民政府养老保险业务窗口， 通过统一配发的智慧眼人社生物信息采集认证设备，在经办人员的指导下完成人脸、指纹等生物信息采集和认证。</p> <h5 style="text-align: center;"><font color="#9b9b9b">新配发的智慧眼人社生物认证设备</font></h5> <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"><i> 3.申请业务人员上门协助采集生物信息完成认证</i></b></p><p> 对因高龄、残疾、久病等行动不便，家属又不会使用智能手机完成认证，或者因失智、失聪等原因无法按照手机APP提示的规定动作完成认证的，家属都可以向村（居）民委员会提出申请，由户籍地乡镇人民政府统一安排业务人员上门采集指纹、指静脉等生物信息，协助老人完成待遇认证。</p> <h5 style="text-align: center;"><font color="#9b9b9b">上门认证</font></h5> <p><b style="color: rgb(237, 35, 8);"> 三、人社生物认证多长时间开展一次？</b></p><p> 按照规定，正常领取城乡居民养老金的老年人<u style="color: rgb(22, 126, 251);">每半年</u>应当认证一次，具体时间从第一次采集人脸、指纹或指静脉等生物信息之日起，每6个月需要认证一次。</p> <h5 style="text-align: center;"><font color="#9b9b9b">业务培训一</font></h5> <font color="#ed2308"><b> 四、遇到认证问题怎么办？</b></font><br> <font color="#ff8a00"><i><b>1.异地居住老人怎么完成人社生物认证？</b></i></font><br> 异地居住的老人从现在起，不用回户籍地待遇认证，可以直接通过“人社认证”手机APP完成待遇认证。 <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"><i>2.不能正常登录手机APP怎么办？</i></b></p><p> 如果首次正确输入了姓名、身份证号码却无法登录软件系统，那么就是身份信息没有录入人社生物认证数据库，这时应该及时联系村居委会或乡镇人民政府业务人员联系，在后台健全了基础信息后，就可以在手机APP进行生物认证了。</p> <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"><i> 3.虽然完成手机APP的提示动作但多次未认证成功怎么办？</i></b></p><p> 遇到这种情况千万别着急，大部分是网络通讯不畅或者因戴帽子、饰品、留有胡须、长头发遮蔽导致的，您可以在无线网络环境下或摘掉帽子、饰品、整理好须发再试着操作一遍，如果还不成功的，您可以联系村（居）委会或乡镇（城市社区）业务人员咨询解决，实在无法解决的乡镇（城市社区）业务人员在确认情况后会帮助您在系统后台强制完成生物采集认证。</p> <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);"><i> 4.忘记了规定的认证时间怎么办？</i></b></p><p> 如果忘记了规定的认证时间，养老金信息系统会自动预警，并暂停城乡居民养老金的发放。遇到这个问题，您只需要在手机APP上再次认证即可，系统会自动恢复养老金的发放，但认证时间尽量不要超过半年，不然会给老人带来许多不便的。</p> <p><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> </span><i style="color: rgb(1, 1, 1);"> </i><b style="color: rgb(1, 1, 1);"><i>看完这条消息后，您可一定要帮助父母、亲人和身边的朋友，帮助他（她）下载安装完成认证，一定要做孝老爱亲的模范呀！</i></b></p> <p style="text-align: center;"><b>静宁县人力资源和社会保障局</b></h3><p style="text-align: center;"><b>城乡居民养老保险办公室</b></h3><p style="text-align: center;"><b>联系电话： 0933-2612090</b></h3>