心向暖阳·陪伴“重启”——市法院赔偿办党支部下沉社区周报（第八期·大结局）

托尔曦泰

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      国家赔偿委员会办公室，长时间以来，都被大家习惯的简称为“赔办”。赔办支部共八人，七名共产党员，一名入党积极分子。在此次抗击疫情的战役中，这个小小的部门却凝聚成大大的力量，团结一致，坚守岗位。负责值守的两个小区双双挂牌“无疫情小区”，所负责的养老院成功实现院内老人“零感染”。疫情就是命令，防控就是责任，赔办全体干警用团结一致的信念、日复一日的坚守，汇聚起温暖人心的力量，守护着社区居民的健康与安全。

主动请缨，全员集结 

      自从武汉市委号召全体机关干警按照“应下尽下”的原则到对口社区下沉服务开始，赔办的微信工作群就没平静过。“书记，我报名！”“自己可以克服家庭困难，书记一定要把我排进值班表！”“我希望通过在这次疫情防控中冲锋陷阵，让组织考验我，早日批准我入党！”“我可以每天负责大家的接送！”赔办全员，表现出一贯的团结。无论是去年刚做完手术身体尚处恢复期的老同志，还是家中有小孩正嗷嗷待哺的新手妈妈，无论是家中有患病的妻子需要照顾的暖男丈夫，还是做完开颅手术身体抵抗力原本就不好的非党员，在这一刻，都表现出了一个“武汉伢”对自己所热爱的这座城市的关切和热忱，用实际行动书写着共产党员的奋勇担当！

      大家纷纷克服各种困难，实现疫情当前，支部全员“一个都不能少！”，真正做到了“应下尽下”。不仅如此，在后续的值守工作中，执行实施处安排冷永新、苏红周、李琳、刘卫、刘川台、付青华、杨玉婷、李文玉8名同志前来支援，整个团队如虎添翼，众志成城，共同抗“疫”。

多方筹措，物资捐赠

      疫情爆发之初，支部书记李炜就积极参加了武汉志愿者团队，捐赠款项5千余元、多方联系募集急需的医用物资，先后向武汉市11家医院及武警官兵捐赠了千余套防护服及口罩、医用酒精等物资，并向各地慈善基金会捐款万余元。在他的感召和带领下，赔办支部在与对口的青山区奥山滨江社区工作对接的第一天，便现场捐赠社区工作人员50个医用口罩及消毒液等物资。后又积极筹措，向社区捐赠50斤医用酒精用于社区的环境消杀工作。陈燕平、张立新两位同志驱车赶往青山法院集中领取的200斤84消毒液、200只口罩和66瓶医用消毒凝胶，也第一时间捐赠给了社区工作人员。在后期的值守工作中，看到社区人员每天奋战在战役一线，但往往没有戴防护手套而存在被感染的风险时，李炜同志更是连夜筹集到200余双丁腈手套交予他们。看到社区和养老院测温仪数量不够，又经过几天的多方努力，最终筹措到9只红外额温枪及18节专用电池系数捐赠。在了解到小区物业保安、工作人员缺乏防护物资后，赔办的同志们往往还会主动将自己的口罩和防护服等物资捐赠给小区保安和物业工作人员，为他们的健康保驾护航。

攻坚克难，卡点封控

      赔办支部在此次下沉过程中，主要负责社区内两个大型小区——澜橼小区和怡江苑小区以及一所社区养老院的值守封控工作。这其中，仅澜橼小区的住户就多达1800余户，封控工作极具挑战性。

     

  

      前期的困难主要来自居民对封闭小区的做法不理解，居民对于每日进出小区采购物资也存在较大的需求。一方面，值守人员需要做好每一位出入小区居民的体温测量、信息登记等工作，仅在头三天就发放出《居民出入证明》430份；另一方面，还需要大量做好劝解和宣传，对不符合特批情形的居民进行劝返，对因不了解详情而恐慌的居民进行情绪安抚，向不了解封闭小区意义之所在的居民进行疫情防控基本常识的普及。“快把口罩戴上，都不要集中！”“这疫情感染就是说说话的事情，为了您和家人的安全，快快回家去！”是大家在这段日子里说的最多的话。往往一天时间下来，值守人员的身心和体力都面临不小的考验，特别是一些身体底子原本就不太好的同志，更是感到体力不支。在市指挥部和王忠林书记要求下，自2月17日开始的为期三天的拉网式大排查，赔办全员更是从早八点到晚八点，克服低温和长时间佩戴口罩所引发的不适感，每天连续坚守岗位十二个小时。尽管如此，没有一个人有怨言，更没有一个人退缩。

      而在疫情防控发生积极向好形势的下沉后期，最大的困难则来自于居民心态上的放松。思想上的不重视反应在行为上就是小区内遛狗、散步的人多了，私自摆摊卖菜的也多了。遇到这种情况，小区巡逻小分队的一众干警们便会拿出以往工作中接待当事人的态度和方法，耐心细致作着每一个人的工作，动之以情晓之以理，以没有丝毫懈怠的工作作风杜绝了一切可能存在的聚集性感染风险。

      2月15日的武汉，降下了2020年的第一场雪。与以往瑞雪兆丰年的喜庆不同，这场突如其来的大雪给全体下沉干警的值守工作带来诸多不便，尤其是在怡江苑门岗，没有遮挡风雪的地方。下沉同志们顾不上雨雪对全身的冲淋，也顾不上鞋袜被打湿而更觉寒冷的身体，仍然认真记录着每一位进出人员的信息。

怡江苑社区养老院门岗设立之初，值守环境较为不理想，紧挨马路，处在下风口的位置，门口没有足够的空间可以站立和坐着休息，更别提有地方能够遮风挡雨。 无论是陈燕平和冷永新两位老同志，还是李琳、刘川台两位年轻小伙，克服重重困难，努力守护着院内39位老人的安全。

      一位因上班每日出入小区的居民在某个清晨出小区门时，看到门岗上值守的干警们，突然说道“每天都看到你们在这边忙个不停，辛苦你们了！”居民的暖心话语，无疑是对这么多天来大家辛勤工作的最大鼓励。大家的努力付出终有回报，不仅收获了居民对小区封控工作的理解与配合，更实现了澜橼和怡江苑“无疫情小区”的双上榜，社区养老院院内39位老人的“零感染”。社区书记及养老院院长对值守干警吃苦精神赞不绝口，养老院院长更是主动要求与值守干警合影，并将亲手制作的“我们一直零感染！谢谢一路守护的您们！”心形牌悬挂在隔离带上表示感激之情。

堵死漏洞，扫码出行

      自全国推行健康码后，武汉市政府推出武汉战疫微信小程序，对武汉市民采集健康信息，生成个人二维码，并将该二维码作为个人在武汉出入通行的重要凭证之一。“武汉虽然保持确诊0增长，但我们一定不能松懈，不能在抗击疫情的最后一公里放松了警惕，既然承担起了门岗值守的职责，就要严防死守，对每一位出入小区的居民都要查验健康码。”李炜主任如是说，赔办支部的每一位干警也是这样做的，在社区授权下，赔办全员成为健康码查验员，确保每一位进出小区的居民都能做到绿码出行。在怡江苑门岗值守人员的共同努力下，该小区的健康码普及工作取得了良好成效，健康码普及率社区排名第一，得到了社区的充分肯定。干警们在扫码过程中还及时发现并劝返了几位“健康码”呈红色的居民，并第一时间向社区报备，“红码！禁止通行！”成为大家采集健康码的死命令，也记录着干警们以居民安全为己任的决心。

      在下沉干警们的大力推广下，小区居民进出扫码形成了行动自觉，进出小区时往往都能主动扫码亮码。面对居民扫码时层出不穷的各类问题，如微信版本需要更新、手机未开通网络流量、老年人不会熟练操作等，值守人员用自己认真负责任的态度，热心为居民逐一解决。有居民手机欠费无法正常使用扫码功能，干警主动帮忙在网上代缴话费。苏红周、杨玉婷两位同志为一对老夫妻注册健康码的过程中，针对其实名认证不成功的情况，不厌其烦查找原因，最终通过重新绑定银行卡操作成功。遇到一对聋哑夫妇，迟迟无法实名认证进行正常扫码，杨玉婷、梁芸二人在不懂手语的情况下，将要说的话用手机逐字打出来便于双方能进行有效的沟通，将问题成功解决。 为了方便居民扫码，干警们更是履出新招。怡江苑值守点，大家将二维码打印出来人手一份供进出居民扫码，避免人员聚集。对于张贴位置较低居民扫码起来十分不便的二维码，及时调整了张贴位置。澜橼小区的下沉干警们则是主动建议物业安保人员增加二维码的打印数量，张贴在小区进出通道的显眼处，节约居民出行时间。根据小区居民的建议完善了支付宝健康码扫码功能，为居民申领健康码提供了更多的渠道。

情系居民，用心服务

      “‘沉下去’不能只是喊个口号走个形式，要在具体工作中实实在在地落实好，才是真的‘沉下去’”，李炜主任如是说。下沉社区，除了卡点封控，更重要的是真真正正为群众办实事。“隔离不隔情，管控有温度”，这温度则来源于做好小区居民的服务工作。“您好，需要我帮忙拎东西送您回去吗？”“这是我帮您代收的外卖，您看看对不对。”帮助分发居民团购的蔬菜瓜果、组织居民排队领取网购物资，帮居民购买急需药品、蔬菜粮食等生活必需品，这些俨然成为值守工作中的常态。为此，还专门成立了门岗值守、小区巡逻入户调查、爱心菜分送及生活物资药品代购四个群众工作小分队。大家总在互相调侃，一场疫情下来，个个都成了合格的“守门员”和称职的“代购员”，虽说是玩笑，但具体到每天的工作上，却是一点不含糊。

在执勤中，怡江苑门岗了解到该小区一80多岁居民急需控制脑梗药物，陈燕平同志积极帮忙代购，在白天询问两家药店未果后，晚上利用非工作时间辗转多家药店为小区生病居民成功代购到急需药品，第二天一早送到居民手中，陈燕平同志说：“我是法院人，更是一名共产党员，老百姓的生命就是我的生命，越是在艰难危险的时候，百姓才越需要我们。”

     

      了解到怡江苑小区86岁冲岗老人系失独独居聋哑人后，怡江苑岗亭的赔办干警们在微信群中发起了爱心募捐，大家纷纷响应，慷慨解囊，李婷同志更是主动承担了每日为老人代购蔬菜的工作，“我得在上午9点之前赶回去，老人家每天这个时间要出门，已经达成了一种默契。”

      李炜、张立新两位同志在了解到小区内居住着一对七十多岁的空巢老人后，自掏腰包，购买了一些新鲜蔬菜和生活必需品送至老人的家中。老人想付钱，两位同志连忙摇摇手拒绝了。老人表示，有这样热心、优秀的党员干部在小区值守，能让他们更加安心地待在家中等待疫情结束。张立新同志说 “群众利益无小事，这些老人虽然子女不在身边，但是还有我们，我们要竭尽所能解他们的燃眉之急。”

      适逢人员回流的返汉高峰，澜橼小区值守干警在小区门口拦下刚从枝江自驾返汉的一家三口，经过核查，返汉手续齐全，但无法将其车辆放行进小区。看到他们的行李众多，还需要抱着一个九个月的宝宝，大家便主动提出帮忙搬运。五名干警前前后后来回跑了三趟，搬了近四十分钟，才把所有物品全部搬回该居民家中。女主人拿出带回来的土特产想送给五名干警表示感谢，大家婉言谢绝道“不用客气，这是我们应该做的”。 

      在突逢大雨降温的倒春寒天气里，宋亚芹同志主动请缨，加入社区志愿者队伍，开着因疫情无处修理、伤痕累累的私家车冲进雨帘，独自装卸150袋蔬菜，运回小区，和其他同志们一起分拣，在暴风雨中坚持作业近两个小时。考虑到雨天路面湿滑，克服身体的不适，又主动包揽下将50份蔬菜送上门的任务，只为让小区内的独居老人和尚需居家隔离的返汉人员足不出户就能吃上新鲜蔬菜。“您好！这是送给您的爱心菜”，笑语盈盈背后，是心系居民的热情与温暖。

      了解到澜橼小区没有天然气圈存点，李炜同志及时向社区反映，联系到天然气公司进小区，帮助急需圈存的居民50余人次；李琳、张立新两位同志奔走于小区的四个门栋内，向6户医护人员家属家中捐赠了装有防护用品的爱心包；李婷、宋亚芹、梁芸、陈曦为了进一步了解居民身体状况、排查“四类人员”，一天时间内完成对416户居民的入户摸排工作；梁芸、陈曦、付青华、杨玉婷用一天时间上门摸排700余户；李琳、刘川台为了保障居民正常的蔬菜供应，和其他部门同志一起，连续三小时搬运青椒等物资40余吨；杨玉婷、李文玉挨户送爱心菜160余份；李炜、张立新、付青华、李婷、李文玉协助社区搬运、分装爱心鱼5000份；短短一周时间内给小区居民扫描采集“武汉战疫健康码”1400余人次……这一个个数字后面，是赔办支部值守干警服务下沉社区居民群众的决心，更是时刻牢记着的“全心全意为人民服务”的初心。

      3月30日，社区向赔办支部赠送了写有“沐雨栉风战疫情 天平生辉护青山”几个大字的红布锦旗，字短情长，却是对赔办支部每一个人默默奉献、英勇无畏的最好回馈。抗击疫情，没有人可以置身事外。在这场没有硝烟的战争中，赔办支部以共克时艰的信念和日复一日的坚守，诠释着共产党员的责任与担当！

      4月8日零时起，武汉市解除离汉离鄂通道管控措施，有序恢复对外交通。 武汉，这座封控76天的英雄城市，全体法院干警用心守护两个月的英雄城市，终于迎来“重启”！