“最美网点”之汨罗支行

湘拥好服务

工商银行汨罗支行地处号称“中国龙舟名城”的汨罗市境内，以“打造一流团队，创建一流服务，树立一流形象，实现一流业绩”为目标，一直为致力于打造模范服务窗口而努力，充分发挥了广大员工在改革和发展中的主人翁精神和生力军作用，为各项工作的顺利开展夯实了基础，开创出“千树万树梨花开”的浓厚企业文化氛围。在社会各界的殷切期盼下于2019年12月28日智能升级并盛装开业。

一、员工风采

汨罗支行营业室共有员工14个人，设有四个现金窗口和一个非现金窗口，并配有专业的理财客户经理，以青年员工作为骨干力量，在网点负责人的带领下以整洁的着装和热情的微笑迎接每一位客户。

二、网点功能分区

汨罗支行营业室配备VIP理财室、智能设备专区、公共教育专区，客户休息区、便民服务设施专区、饮水机。还有供业务展示的智慧大屏幕和移动PAD，大堂经理呼叫设备等。

营业厅服务台提供业务咨询答疑，大堂经理随时为您服务。

智能排号机，既可以呼叫大堂经理，还支持银行卡、身份证、存折排队刷取排队号。 在引导进店客户填单的同时，联动补位，保证大堂经理服务台有人为客户提供咨询答疑。 柜台三声服务暖人心，来有迎声、问有答声、走有送声，作为一种礼貌待客、礼迎客户的方式，从细微之处入手，提升服务形象。 支行副行长和专业理财经理与VIP客户进行理财投资等业务洽谈工作。

智能机服务、24小时自助银行服务随时为客户提供转账汇款、存取款、信用卡申请等客户自助服务，无需排队，无需等待。

客户休息区关注客户体验，服务无微不至。客户可在此休息、阅读，也可以进行业务洽谈，配置相应的的金融知识普及读物、产品宣传、报刊杂志等。 网点随处可见的宣传栏，或是网店的历史、目标以及所取得的荣誉，或是金融活动宣传片。

三、美丽夜景

汨罗市地处洞庭湖畔，因名江汨罗江而得名，风光秀丽，气候宜人。汨罗支行所在的建设路夜间灯火通明，五色斑斓。