陈爱琴的美篇

陈爱琴

　　 天地之间有杆称

随着全国各地疫情的相续好转，随着一批批援汉医护人员的陆续返程，人们渐渐消除了恐慌的心理，拔云见日，迈进人间芳菲的四月天。

尽管我们还没摘下口罩，尽管我们还在测量体温，但我们可以豪迈地向世界宣告：我们已打赢了这场人民战争！

数月以来的日日夜夜，我们怎可忘记那一张张被防护罩勒出道道深痕的面孔？怎能忘记狭窄病区的过道上，倒地而卧的一排排疲惫的身躯？怎可忘记那些父母，丈夫，和妻子日夜为他们战斗在一线的亲人紧锁的眉头？怎能忘记那一声声催人泪奔的“妈妈，我好久没见您了，我好想您”的相隔五米的呼唤？又怎可忘记那天只道是与父母，儿女，丈夫和妻子暂时告别而逆行救人，却成了一世永别的凄惨画面？

他们不是名星，也不是名人，他们是爸爸，妈妈，妻子，丈夫和儿女，他们是身披白色铠甲，战斗在没有硝烟的战场上的战士！他们坚守了自己的信仰，他们用大爱诠释了一个医务人员的天职，他们用血肉之躯在死神和生命之间筑起一道坚不可摧的钢墙铁壁！

还值得庆幸的是，曾经如水火的医患关系，在这次突发的疫情中恢复了本来的面目，医患之间真正地亲如一家人。那在医院演小品的“段子手”；那位十分认真“咨询”的医护人员；那一位位妙龄的白衣天使为患者接尿擦屎、喂饭喂药；那一张张被医者从死亡边缘拉回人间，流满感恩泪水的脸庞；朝着医务人员竖起的一根根大拇指；那举着国旗，长跪不起送别医务人员返程的人们.......一场一幕的情，无不洋溢着人世间水乳交融的暖暖之意。一点一滴的爱，就是社会共同体人与人，医与患的本质与初心。

人，还是原来的人，医患还是原来的医患，这一切的改变，说白了，就是人文的关怀加免费的治疗！

说起人文关怀，看似大题目，其实很简单，无非就是老百姓能在生存的紧要关头，体会到社会主义的优越性及医患之间的相互沟通，互相理解和宽容。

曾经医患关系的紧张，医患之间的悲剧，总结而来，有国家发展过程中政治的，经济的，社会的因素。当然还有医院，医务人员，及患者自身的因素。从几个方面可以概括。

1.生活质量的不同导致人们对医疗服务的需求也不同。一部分患者在接受治疗的同时要求更高水平的医疗保健，希望及时得到自己的病情、病因等信息，并在就医过程中还渴望得到医生的心理疏导和治疗。一部分则只是以治好病为目的。

诊所治不了，到医院，小医院治不了，到外地大医院。排队，挂号等个三五天甚至个把月，见了专家，三言二语打发了，患者心里肯定不舒服，牢骚满腹。专家这边门外长长排着队，他不可能都掰开揉碎，缜密细细地给每个患者讲一通。

2.政府对医院资金投入不足。医疗体制改革后，相应的医疗保障体系的不健全，覆盖面有限，没能够发挥社会统筹的作用。还有医疗行业不正当的利益体系，加重了个人看病的负担，危害了患者的利益，造成了民众看病难，看病贵的局面。

3.现今医生的诊断更多依赖于仪器，造成了医患关系的物化和疏远。淡化了服务，忽视了病人的心理需求，突出了疾病。消费意识比较强的患者理所当然地认为既然付出了昂贵的费用就得把病治好。

4.医生每日面对众多的患者，工作压力极大，同时有些医院的医生工资偏低，待遇也不高，造成了一部分医生对工作的懈怠及对患者的不负责任等等。

医患关系归根到底，是整个社会的问题，如要长期融恰医患关系，最终必须由国家政府出面完善医疗体制，制定合理、健全的医改方案，覆盖全面，落实到底，让人民群众真正地得到实惠，人人心里无压力无负担，有病及时看而还看得起病！

曾有一个医生是这样回答一个记者问他看病用什么药的问题。医生说，我要拿专业的东西给你看，每一个字你都认识，但你一句也不会懂，因为我们之间读的书不一样。仔细想想，确实是那么回事。但有些问题沟通不了，并不代表可以发生误解和冲突，这就需要双方建立起起码的理解和信任！

社会主义社会人际交往的准则是“人人为我，我为人人”。维护医患这对利益共同体的良好关系，更需要医患双方的共同努力。

医院方面应加强监管力度，加强医德医风的建设，规范医院医疗过程中的诊断，治疗记录并严格执行。医院要生存且须发展，必须以优质的医疗水平和上乘的服务吸引更多的患者前来就医。牢固树立“患者至上”！医者仁心。医生应主动与患者进行沟通与交流。多听患者的心声与需求，捕捉患者递给的求助眼神。患者把命交给你，就是一种很大的信任！吃五谷杂粮，谁也保证不了谁不生病。俗话说，黄金有价药无价。一场病的花费，有的人也许是攒了一辈子的养老钱，亦可能是砸锅卖铁，东凑西借拿来换命的钱。医者解决不了患者的路费，误工会，住宿费，医疗费，但需要医者理解患者的焦急，无助与茫然，他们不懂专业术语，但需要贴切合理的治疗及必要的心里安慰。

患者宽之。留一点心来看世界，极少数医护人员的恶劣行为代表不了广大的医务人员仁爱之心。医生是人，不是神，谁都有错的时候，误诊错诊在所难免，多一点宽容，少一些戒备，责怨，给医者一份的机会。患者要明白，救死扶伤是每个称职的医生都有的道德准则，对于生命的尊重，医生比我们理解的更深刻，悬壶济世是他们的天职。患者更要明白，生了病，你唯一选择相信的人，只有医生，要有一颗感恩的心。患者及家属应该对医务人员的医疗给个公正的评价！比如上次的非典和这次抗击新冠肺炎的战斗，白衣战士所有的付出和担当！

天地之间有杆称，人心之中是称砣。“善”字当头，“爱”字领先。就让我们的医患关系如那数月里的日日夜夜一样，相互当成自家人，永远如昨日一般和睦，快乐安康地生活在我们繁荣昌盛的大家庭里！

陈爱琴。笔名：宁静.悠然。（电话：[phone]、微信同号）

河南省报告文学学会会员。信阳市作家协会会员。韵律诗，现代诗歌，记实报告，小说，散文分别发表多家杂志、报刊及文学网络平台。