<h3 style="text-align: center"><b>疫情防控显担当 温馨服务见真情</b></h3> 新冠肺炎疫情发生以来，华夏银行昆明经开支行党支部始终保持高度政治站位，坚决贯彻党中央决策部署，认真落实总分行党委工作安排，积极应对，主动作为，带领全体党员干部冲锋在前，团结广大群众员工凝心聚力，全力以赴做好疫情防控和金融服务工作。 <b>统一思想，快速布防。</b>在分行做出全行抗疫工作部署后，支行党支部书记、行长曹翠翠同志第一时间组织班子召开视频会议，及时传达分行党委工作要求并进行各项防疫工作研究和安排，同时要求全体行员统一思想与行动，将疫情防控工作作为支行第一工作要务，号召全体党员担当使命冲在一线、全体行员履行职责积极作为，在抗疫工作中充分体现经开支行队伍的凝聚力和战斗力。随后，支行迅速组织多渠道筹集防疫物资，并及时将口罩、消毒酒精、消毒片、手套等发放到全体行员，要求全体员工高度重视疫情，切实做好个人及家庭卫生防护，不串门不聚会，不信谣不传谣，树立必胜信心，正面宣传国家抗疫工作。全面统筹调度到岗人员安排，细化部署保安保洁工作，切实压紧压实各方责任，认真落实各项防控措施，做到人人都是防疫员，人人都是战斗员。按每天3次的频率对办公场所、营业大厅、自助区域进行喷雾消毒。在支行显著位置张贴防疫提示，认真做好支行进出人员测温、登记和消毒工作，要求到岗行员及到行办理业务客户均全时段戴配口罩。按照网点所在社区要求，组织行员签订个人健康信息承诺书、复工人员健康申报表，同时关心关注全体行员个人及家庭成员健康状况，认真落实疫情“日报告”“零报告”制度、重大事项请示报告制度。为确保到岗行员饮食安全，支行严格落实分行要求的用餐管理规定，同时采购牛奶并煮制茶叶蛋，作为行员营养补充。 <b>奉献爱心，贡献力量。</b>在支行领导班子及党员、团员同志的带领下，支行全体行员积极响应分行党委、团委号召，踊跃参与抗疫特别捐款活动，为全国战胜疫情奉献爱心。此外，在“3.15金融消费者权益日”期间，支行以强烈的责任感和使命感，全力开展“以金融消费者为中心助力疫情防控”实践及宣传活动，为疫情期间做好金融服务宣传、防范金融诈骗积极贡献力量。一方面，组织全体行员通过电话、微信、等渠道，转发各种防疫知识及我行疫情期间产品，提示和引导客户尽量通过线上渠道办理相关业务；另一方面，走进紫云青鸟园区、顺通街道开展现场宣传，发放金融知识宣传折页，提醒客户疫情期间切实增强风险意识，做好防范利用疫情虚假销售防疫物资、谎称募集捐款、虚假发放贷款等网络诈骗套路，不断提高风险防范意识，切实维护自身合法权益。 <b>竭力服务，倾注真情。</b>疫情期间，支行组织客户经理积极开展客户联系慰问工作，全面掌握客户金融需求，竭力做好相关金融服务。在人民银行[2019]第30号公告规定实施房贷LPR定价日期到来之际，结合房贷客户最关心的这一话题，支行组织开展了一次在线服务活动，邀请支行房贷客户通过微信在线直播聊天方式，对新的房贷LPR定价政策进行宣传和解读，积极与客户互动交流，结合实际给予客户合理化选择建议，为房贷客户提供专业金融咨询指导服务。对于在联系客户过程中掌握的客户理财服务、对账服务需求，在网点未对外营业的情况下，支行一是组织大堂经理及理财经理通过电话联系客户，采用预约的方式在支行大厅为客户提供理财服务，实现金融服务不间断，二是对于无法对账客户，组织柜员双人上门服务，切实做好企业对账服务。在了解到部分企业客户存在资金周转困难情况时，支行组织客户经理加班加点，全力以赴开展授信申报和信贷投放相关工作，2月18日向昆明烟机集团三机有限公司发放500万元流动资金贷款，3月13日落地云南腾晋物流股份有限公司4000万元银团贷款项目，有力支持相关企业客户维持经营、抗击疫情。此外，支行积极响应政府关于金融支持疫情防控物资重点保障企业、金融支持复产复工政策，主动对接云南嘉德瑞克药业公司、云南雷允上理想药业有限公司等疫情防控物资保供企业以及云南建投建材有限责任公司等积极复工复产企业，及时提供相关金融服务。 抗疫有担当，服务有真情。经开支行党支部将继续在总分行党委的坚强领导下，始终保持高度的责任感和使命感，充分发挥支部战斗堡垒作用，团结和带领全体行员齐心协力，奋力拼搏，为履行金融企业担当、全面赢取抗疫胜利积极贡献力量！