<p> 熊玉平是开发区供电所一名普通的管理员,他兢兢业业,勤勤恳恳地在管理着片区1419户村民,18台变压器。二十年来,熊玉平踏踏实实地像钉子一样钉在供电服务岗位上,切实做到了:工作零差错、客户零投诉、电费零欠缴。他常说的一句话就是:“差错是小,失信是大,不能对不起用户的信任。”</p> <p> 说起熊玉平,开发区供电所每个人都会伸出大拇指。他年纪相对大一些,人缘也非常好,大家有思想情绪会找他谈心,有工作不顺心会找他倾诉,有生病请假的他会主动担当起请假师傅的台区维护、维修。即使是疫情期,也总能看到熊玉平忙碌的身影,一身工作服一个工具包穿梭在大街小巷,牺牲了他自己多少的时间来完成自己热爱的电力事业。</p> <p> 在农村,大部分年轻人都出门打工了,家里只剩下空巢老人 ,有些地方交通不便,抗疫期间更不可能出门,熊玉平便通过村里防疫组织的认可,承担了部分采购工作。有时给大家捎带一些日常用品,每次去摩托车后面都捆得满满的。村里老人孩子多,熊玉平主动上门服务,帮他们接线、更换灯泡,定期维护线路。</p><p> </p> <p> 靠近山里的地方,受区位条件限制,农村低压改造还没有开展过来,线路老化,漏电跳闸是常有的事。趁春节期间,外出创业的人都回家过年,熊玉平通过微信朋友圈向村里的年青人宣传一些用电常识,他把自己的手机和家用电话号码一一留给了村里人,保证24小时开通,坚持用最快最好最优的服务奉献用户。 </p><p> </p> <p> 真诚拉近距离,服务赢得人心。村里人感激熊玉平的辛勤付出,他们知道疫情期间封村封路,会给供电线路维护带来不便。为了帮熊玉平省工夫,村民也会主动清理树障,从来不讲价钱。 </p> <p> 疫情蔓延的时候,足不出户成了这场疫情的救命丸。供电人员却坚持处在保电一线,雷雨季节气温低,供电负荷节节攀升,断线抢修的情况一直不断,我们的师傅熊玉平就是保电一线队伍的其中一员。</p> <p> 供电所值班室接到95598热线的派工电话,河铺村新冠肺炎确诊患者王姓用户家中突然断电。熊玉平知道后主动请缨,他和搭档徐拥军在该所负责人张建军的带领下一起赶往河铺村。由于村口道路封锁,三人步行1000余米赶往王某家中,两位师傅迅速排除了故障,整个抢修过程不到20分钟。他们又仔细将室内的线路再次检查,排除了几处隐患后才安心离开。事后有同事打趣道:“熊师傅,你不怕吗?你家里可是一个大家人口啊!”熊玉平说:“我怎么不怕?我天天在外抢修、值班,去确诊病人家里抢修,家人都不知道。现在特殊时期,如果不搞好服务,那不是把冲锋在前线保电的电力人抹黑了!”</p> <p> 三月份雷雨季节,强雷暴雨突袭本地,10千伏线路遭雷击断电。大半夜接到派单命令,熊玉平便冒雨前去排查线路,看线路是否被击断、瓷瓶是否击爆、电杆是否倒地。肉眼看得清,很容易排查,但要是查不出问题只能等雨停了,再实施分段合闸,要一根接一根的上杆,一段一段地排除故障。雨下得急,夜里视线也不好,熊师傅穿着雨衣,打着手电筒,双眼要向上看线,生怕出现一线一毫的疏忽。终于发现那段被击断的线路,电线搁在树梢上,这时天也快亮了,熊玉平终于松了口气,顾不得满身的疲惫,马上向上级报告情况,又浑身湿淋淋地往回赶,他还得去接应赶来抢修的同事……</p> <p> 我们几乎看不到熊玉平穿便装出现,他说他现在已经习惯长年只穿全棉的工作服。每天背着电工包,走到哪里都不忘看一看线路,台区,背包里装着笔记本、计算器、钳子、螺丝刀、保险丝。笔记本既是学习手册,又是工作日记,里面记录有特殊村民的家庭情况、联系方式、用电需求和委托事项,这成为他生活的一部分。</p> <p> </p> <p> 这些年来,熊玉平所服务的台区没有发生过安全用电事故,没有出现过搭火偷电行为,电费回收率一直保持100%。他本人先后多次被县市公司评为“先进工作者”,“优秀农电工”。</p> <p> 这就是我们开发区供电所员工最尊敬的师傅熊玉平,他也是坚守在电力抗疫一线队伍中普通的一员。👍👍👍</p>