<h3>Q1： 龙支付"向微信朋友转账"功能，未选择微信好友也能成功扣款。</h3><h3>A： 可以联系广开（徐策老师）核实并进行退款操作，联系电话18142893126；已着手优化此功能。</h3><h3>Q2： 用户在龙支付APP注册的过程中报错：暂时未能处理你的请求。</h3><h3>A： 银联校验报错，四要素不符，建议用户更换银行卡后再次尝试。 </h3><h3>Q3： 龙支付注销渠道。</h3><h3>A：可以通过建行官网、95533、柜面渠道进行注销建行钱包联动注销龙支付。网银可注销龙支付，但未注销建行钱包。</h3><h3> Q4： 龙支付注销和重开次数限制？</h3><h3>A： 最多注销4次，即可允许重开3次。</h3><h3>Q5： 在开通或支付过程中出现报错”未能处理您的请求。”参考码：0130Z110C148</h3><h3>A: 参考码：0130Z110C148是客户使用的手机客户端被列为黑名单了，比如客户在同一个终端上开通多个龙支付客户。</h3><h3>Q6：支付过程中出现报错“未能处理您的请求”参考码：0130Z110PP45。</h3><h3>A:参考码：0130Z110PP45是手机支付金额与订单原始金额不一致。一般涉及优惠金额会报这个错。在新版本的龙支付app中会优化。</h3><h3>Q7: 新开的本行卡在注册龙支付的过程中 在设置支付密码的时候报错，“未能处理您的请求”参考码：SJLQ80.0130Z110C149。</h3><h3>A: 该报错码为：GPS位置进入黑名单。进入黑名单的原因可能是大堂经理代客操作触犯相关监控规则，可以通过联系业务中心同事进行解除。（黑名单解除的流程是分行发函给网金部，审核后会通知业务中心进行解除，一般这个流程会比较长，或者建议直接等几天，一般3-5天黑名单就会自动解除</h3><h3>Q8： 登录或者开通龙支付的过程中出现这个参考码XDCAP101LZF1</h3><h3>A： 这是多个客户对应了同一个手机号造成的。</h3><h3>Q9： 开通龙支付时出现报错：“MCWI130150001”</h3><h3>A：若是绑定他行卡，建议客户换卡重试，或者咨询近期是个进行身份信息变更；出现提示“您的刷脸认证不通过”则建议客户客户更换环境重新上传身份证照片</h3><h3>Q10： 人脸识别不通过：“MCLWA13012000”</h3><h3>A： 指导客户尝试调整拍摄环境的光线和角度来提高拍摄质量</h3><h3>Q11： 出现报错：您的身份核查不通过，请到柜面签约“MCLWI00108004”</h3><h3>A：建议客户上传身份证时，更换环境，避免证件由于反光等要素造成对比失败。</h3><h3>Q12：支付过程中出现报错“未能处理您的请求”报错码“0130Z110C100”</h3><h3>A: 这种情况的报错一般都是公钥不对，建议重新下载公钥，半小时生效</h3><h3>Q13:“龙支付app支持微信收款码支付，实现与微信条码互扫互认”，是不是已经上线了？</h3><h3>A:“龙支付app支持微信收款码支付，实现与微信条码互扫互认”功能在0228版本中是以白名单的方式上线（即行外用户不可用）</h3><h3>Q14：0228版本的龙支付上线了那些功能？</h3><h3>A：面向行外用户的0228版本上线了以下功能：1. 智能支付；2. 行程查询优化；3.支付超限额优化。</h3><h3>Q15：龙支付错误代码表在哪里下载？</h3><h3>A：可以在知识库下载，文档名称是电子银行错误代码表</h3><h3> 以上内容来自总行文件</h3>