发挥商会作用 助推企业发展(供参考)

耕 歌

　　从古至今，虽然有商帮更迭，商会易名，然而一种亘古不变的商道思想却生存下来，在经历了儒韵的陶冶之后，商帮与商会用一次次的蜕变和时代相融合，商道思想也被演绎、传承下来。正基于此，在当今商会仍然有着举足轻重的作用。

一，商会是“互助性”的最大体现

著名地产商冯仑说:商会干了三件事情。第一件事情是结乡谊，第二件事是谋财，第三件事是沟通政商。

在经济形遭遇寒流的情况下，企业更需要抱团取暖，尤其是在资金严重缺乏的时候，为解决资金流动性的问题，以“互助”为主题的新型商会应运而生。

互助性、民间性、自由性、开放性、服务性是商会的五大特点。要运用互联网思维思考商会新的发展思路，让每一位企业家都能够共享商会的大资源，使每一位会员在此受益。为会员搭建切实便捷的金融服务平台，这是商会“互助性”的最大体现。

二，商会让企业拥有话语权

商会让企业结合在一起，形成不可忽视的招商平台，从而影响一些急于招商引资的地方政府的决策，商会代表企业拥有了与政府、市场、社会对话的重要话语权。

人们可以发现，当下各商会会长、秘书长已经成为各地政府的座上宾。商会到地方考察，可以直接见到书记、市长，受到极高的礼遇。很多县市甚至把招商专员派驻各异地商会，进行“贴身服务”。

招商引资的过程中，政府通常会主动联系商会，将投资项目通过商会广为扩散，包括投资项目介绍及大约投资金额，当地政府项目联系负责人的电话等一目了然。这些信息由政府相关部门通过商协会的平台，向商会会员企业展示。

通过商会抱团进行“沟通政商”，企业话语权提高了很多。

三，企业的“娘家”

商会作为企业和企业家的组织，是这个利益群体合法权益的“代言人”，它具有社会组织的共同性，就是合法性、自主性、自律性和服务性。合法性使商会身份“名正言顺”,商会活动“师出有名”，商会建设“有章可依”，发展会员“光明正大”;自主性使商会发展“机动灵活”;自律性使商会“规范化、制度化”并“自我约束”;服务性更使商会秘书处工作“八仙过海，各显神通”。

上联政府，下接企业，商会虽在政企之间“夹缝生存”，但通过密切分工与良性互动，恰恰能“左右逢源、长袖善舞”，以聚合的力量和社会的影响拓展了自己的话语空间，提供了新时期政商关系的解决方案。从单一企业的“政府主导、管理和企业依附”关系，到“合作、博弈和均衡”新型关系，商会起到了桥梁、纽带和智囊作用，成为、政府的助手。

四，文化归属

世上先有的企业，企业和企业家多了，才有的商会。有什么样的企业和企业家，也会有什么样的商会。从商会类型上看，商会大致分为两类：一是行业性商会，一是地域性商会。行业性商会注重的是“业缘”，地域性商会注重的是“地缘”。

那么，商会内一般有什么呢？一是商会的“有”是对应商会资产的“无”，商会的“无形资产”远远大于固定资产，是商会最大的财富，有时要靠几届会员持续接力发展和不断积累，属于核心竞争力范畴。商会以“轻资产”生产智慧型服务型产品，产品具有公共产品和俱乐部产品的特征；二是商会的“有”是对应企业家的“需”，属于企业家“私人定制”的团体升级版，或会员心愿达成的“集中采购”，商会的机构设置、制度机制等出发点均源于企业家需求；三是商会的“有”是对应商会秘书处的“实”，秘书处是商会的执行机构、服务主体和策划运营中心。例如，北京浙江企业商会秘书处设有：办公室、宣传部、会员部、商务合作部、公关外联部、法律维权部、公益慈善部等七个部门，除了办公室外，部门设置完全按会员“需”处设、从“实”处做。商会因需而生、因需而变、因势而行，中小企业加入商会，具有认同和共识，选择的是一种“文化归属”和“集体定制”。

企业是创造财富的主体，是国家名至实归的纳税人。政府是一个营造环境的主体，提供优质的公共服务，保证社会的公平正义。同样商会作为平台、阵地和窗口，服务功能远大于其经济功能。作为非营利组织，大多数商会存在主要靠会费，会费靠会员，取之于企，服务于企，服务是商会的“立身之基、发展之本、成事之道”。服务指标虽不可量化，会员的诉求却有迹可循。如何解决会员存在的普遍性、共性和差异性的问题，考验着商会的组织绩效。因入会自愿，退会自由。会员的“商会体验”，决定着会费收入和会员规模。商会是干出来的，口号再漂亮，抵不过会员“用脚投票”。

服务关键和服务理念

商会服务关键在“会”，亲戚要勤走动才叫亲，商会要多开会才叫会，否则就是死水一潭。动起来的组织才有力量。在各级商会内“文山会海”看不到，“会荒”却普遍存在。据了解，“铁打的商会，流水的会员”，活动太少，要么会员“流失退会”，要么成为“僵尸会员”，以至于出现“商会平时不联系，只是未到缴费时”现象。活动不仅体现商会的特点，更是实现商会服务功能的重要手段。北京山东企业商会自2011年10月份开始，举办了110多期周末沙龙活动，主题丰富、形式多样，满足不同企业需求，聚集了人气，发展了会员，凸显了商会活力。其中2014年1月14日，在北京国家会议中心举办的第104期沙龙主题为“北京山东企业展览会”，吸引了百余家山东籍企业千余人次参加了展会。中小企业业主加入商会，既可以聚力、融力和借力，又可以以主人翁精神参与，就等于签订了一份“服务约定”，拥有了一个“自我成就”的舞台。

从服务理念上，商会既是在商言商，以商为本，为企谋福利；又要在组织言组织，强调非营利性，不能与企争利、借企谋利，成为少数人牟利工具。商会既讲究“等级划分”，会费对应职务;又不是“贩卖职务的机构”，强调责权利三位一体, 贡献越大、责任越大，付出和地位对等。商会既具有互惠性，不是公益慈善机构，有付出可以有回报;又提倡奉献精神、社会责任，不图索取、不计得失，作为会长、执行会长、副会长等要率先垂范、甘为人梯、助企成长。