移路有“我”，同心抗疫——记湖北移动下沉社区工作队

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面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国移动通信集团湖北有限公司积极响应党中央号召，迅速成立社区工作队，下沉至对口玉兰里社区开展防疫帮扶工作，努力为打赢疫情防疫狙击战做出应有贡献。 捐赠物资助力抗疫胜利        3月9日一早，湖北移动下沉工作队为玉兰里社区送去口罩、防护服、护目镜等防疫物资。第二批工作队队长范涛同志说“前期工作中，我们工作队的同志看到很多社区干部、网格员为了居民们的健康，一直坚守在抗疫一线摸排巡查。我们公司划拨专项资金，通过多方渠道采购了一批口罩、防护服、护目镜等防疫物资，捐赠给社区，希望用这样的方式尽一份绵薄之力。”社区邓书记对捐赠防疫物资表示感谢。 用心服务、承载职责担当        3月2日起，湖北移动社区工作队下沉玉兰里社区负责常青南园南区和北区的日常出入口值守。除核查进出人员、车辆凭证、测量体温、登记信息外，工作队用心服务社区居民，主动帮忙跑腿取菜，分发团购物资及快递物品。翻阅工作队笔记，用心服务“小事”比比皆是：        “3月9日，雨。20:40分左右，一位年轻女士推着一辆小推车，满载生活物资，来到小区门口。经沟通，该女士是想进入小区将生活物资送给家中老人，但自己却无相关凭证。依据“严防输入”的原则，这种情况不允许进入小区，工作队员同志耐心向其解释并主动帮助她将物资送至业主家中”        “3月10日，晴。19:00左右，小区北区到达了一大批居民团购的生活物资，物资涉及小区南、北两块隔街而对的区域，而团长独自一人忙着分拣比对分身乏术，南区居民也因为封闭管理的原因无法到街对面领取物资。本着“硬管控，软服务”的原则，工作队一方面组织大家有序排队，排队距离保持2米，确保安全距离，并缓解大家的焦躁心理；一方面协助团长配货打包并一次次穿梭马路协助配送物资。19：35，在大家的共同努力下，团购商品顺利分发完毕。 精心解惑防疫宣传有“我”       随着抗疫形势的逐渐好转，复工复产企业逐渐增多，咨询办理出门证明的业主明显增加，面对相同重复的问题，工作队员并未感到不耐烦，而是认真倾听，细致解答，工作队耐心向业主说明办理流程，指导其先通过网管管理员联系社区申请，再由所在单位开具介绍信或证明材料后至玉兰里社区报备，由玉兰里社区开具证明文件即可出入小区。       疾风知劲草，烈火炼真金。在共同抗击疫情的最关键时期，湖北移动社区工作队以真情铸服务真金，充分展现了勇于担当的央企精神，为抗击疫情作出了积极的贡献！