<p> “今天中午(2020年2月27日13:30)带女儿去县医院看医生,挂号大厅门口左边的那个护士小姐姐的举动太暖心了吧,她见我一个人带着孩子,主动的帮我去挂号、带我去医生办公室、帮我缴费、拿药,还不停督促我别在这里待太久,因为当时抱着孩子,没有来得及拍张她的照片,也没有看见她的工号,但是我仔细的看了她的眼目,是一个单眼皮的护士小姐姐。在此郑重的感谢你,愿你好人一生平安！”</p> <p> 2月27日，一名患儿家长在我院就诊后发朋友圈感谢帮助她的门诊护士，我们在门诊部经过一番寻找后得知，患儿家长口中“暖心的小姐姐”是我院门诊部导诊护士范艳徽。</p> <p> 范艳徽今年24岁，自参加工作以来，一直兢兢业业，任劳任怨。在大多数人眼中，导诊护士就是在门诊部引导病人就诊的工作人员，认为她们的工作轻松，其实不然，他们的工作看似平凡，却不简单，想要做好更是不易。</p> <p> 门诊是医院人流量最大的地方，导诊护士要为不同类型的患者提供不同的服务，也要时刻关注每位患者的病情变化及动向，她们时刻准备着，不是在为患者服务，就是在为患者服务的路上。工作时一丝不苟，把病人当亲人，用心护理，热情服务；闲暇时不断强化专业知识，随时应对突发情况，以备患者不时之需。</p> <p> 帮病人挂号、交费、取药、陪病人做检查、治疗、解答病人的各种疑问、维护病人就诊的秩序、协调解决病人就诊过程的问题......楼上楼下，扶老携幼，一杯热水，一句问候，安抚了病人焦灼的内心。</p> <p> 这就是我院门诊的导诊护士，她们不施粉黛，也无华丽的衣裳，但一袭白衣，却别有一番与众不同的美；她们就像是一本百科全书，总能解答门诊患者的各式问题；她们比谁都清楚医院的布局，清楚的记得每一个分区每个诊室的门牌号；她们总能第一时间掌握医院的动向，以便更准确的为患者服务。</p> <p> 在此次抗疫战斗中，我院门诊导诊护士也不论生死，不计回报，义不容辞的坚守在预检分诊岗位，拉起了我院抗击疫情的第一道防线。</p> <p> 当我们采访范艳徽时，她有些害羞的笑了，她说：“我愿意用真诚的服务来换取患者满意的答复，这是我们导诊护士莫大的幸福。”</p> <p> “爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可落，却不觉悲凉。”</p> <p> 这段冰心老人的文字，就是对“单眼皮小姐姐”范艳徽最好的写照，也是对我院门诊导诊护士最好的写照。</p><p><br></p><p> 供稿：蒋艺虹</p><p> 编辑：康静</p><p> 审核：黄晶</p>