【团队管理】打造学习型团队，促进专业化成长（基础篇）

邱县潇然信息咨询服务

北京大学国家发展研究院陈春花教授，在《大部分企业失败，都会有一个根本问题》一文中指出：大部分失败的企业，出现的问题会有所不同，但其根本的问题都是一个：学习能力很差。

真正的团队，一定是学习型团队！

01

入门之初

刚入职泛华的伙伴儿，都有点儿丈二和尚摸不著头脑，不知道工作该从哪下手、如何开展。

今天，一位新人在面对客户咨询时，诸多的不懂，带来了巨大的心理压力和畏难情绪。想必这也是许多新人的共性问题，故简单撰文，助理清思路。

学习是入门之基。不仅针对金融保险行业，也适合其它任何行业。

其实进入每一个行业之初，都会有这样的迷茫和无措，这都是正常的，不必有太大的心理负担。



只要沉下心绪、来之则安，踏踏实实地去学习、一点一滴地去进步，慢慢的所有问题都会迎刃而解、势如破竹。

02

万事开头难

正所谓“万事开头难”，从事任何一个行业，起初都是从学习开始入手的。比如开店，铺面装修好了，执照批下来了，下一步该干什么呢？当然是想卖什么东西先进货了。

其实，在金融保险行业，学习就是“进货”。只不过不用投资金钱，而是投资时间和精力而已。



产品学透了，就可以上架销售了，客户问起来就能专业熟练地介绍和推荐。学透一个就可以摆到货架上一个。学的越多，你店里的产品就会越多，资源丰富、琳琅满目，才能满足不同客户的多种需求；学得越透，你就会学专业，客户就会越信任；越是诚信经营、物美价廉、服务热情周到，客户就会越信赖，还会帮助介绍更多的客户。



如此以来经过一年半载、三年五年，你的店生意就会越来越红火。长期这样做下去，你也可以做成“百年老店”，或者也可以把你的经营理念分享传播出去，开更多的“连锁店”。

03

全金融超市

泛华就是这样一家产品资源丰富的“全金融连锁超市”，不仅有保险产品，还有金融产品、基金产品和“客养”产品e互助等。平台已经给你打造好了，店面也已经给你装修好了，营业执照和从业资格这些开业手续也都给你办理好了。就看这个店你自己怎么开、怎么经营？

说白了，你的工号就是营业执照，就是柜台门店。然而你的店能上多少款产品？能做多大规模？就看你自己的学习力了。



你可以没有百万千万的资金，但只要有学习力，你的生意照样可以做到百万千万甚至更多。在泛华创业，拼的不是资金和实力、不是年龄和学历、也不是地位和关系，而是就这一点——学习力。

相反，如果对一个产品的用途、特色、价格、售后、质保以及使用注意事项等，一问三不知，即使货架上摆的产品再多，即使泛华的品牌打的在响，相信客户也不会从你店里购买的。

04

知识就是资产

知识就是你的“资产”，诚信就是你的“招牌”，客户就是你的“事业”，团队就是你的“财富”！知识靠学习，诚信靠经营，客户靠服务，团队靠管理，而这一切都能从学习中得来？

“不学无术”的反意句就是：只有学到了东西，才能提高解决问题的能力！那么，在泛华我们都应该学习哪些东西呢？下面，我简单给大家做了一下分类。

05

学习什么内容

（一）从金融保险专业来讲，我给大家归纳了以下几门“必修课”：

1.产品类：保险产品+基金产品

2.业务类：录单流程+基金开户流程

3.增员类：增员流程+团队管理

4.服务类：保险理赔知识+理财指导知识

当然，每一个类目又有很多具体的知识点儿，以后的工作中我们会详细学习，这里就不展开赘述了。

（二）从相关知识来讲，我也给大家梳理了一些“选修课”：

1.医学基础知识（健康知识与理赔条件）

2.法律相关知识（保险法+合同法+婚姻法）

3.营销管理知识（营销基础与客户管理）

4.团队管理知识（团队经营与企业管理）

因为金融保险业务涉及到人们生活的方方面面，所以从业人员不仅要是个业务精湛的“专家”，更要是个广纳博采的“杂家”。国外金融保险业发达的国家从业人员大都集中在医生、律师、大学教授和企业家，就是这个原因；往往做过保险的人啥都能干成、哪儿都抢着要要，也是这个原因！

06

通过哪些方式学习

学习的概念很广泛，获取知识能力的渠道也很多。读书看报听广播、游戏聊天看电视、骂人打架做运动、喝酒唱歌打麻将……“活到老，学到老”生活处处不学习。只要感官受到刺激，接受认知了，有利于精神的丰富、知识的增加和能力的提升，都叫学习；所谓“三人行必有我师”，只要是智商情商逆商灵商和体能得到改善了，就都叫学习。

但是宽泛笼统的概念往往不具备指导性，具体可操作的学习方式，我把它归结成两类以供参考：

1.现场学习：早会夕会+各种培训

2.线上学习：懒掌柜“学习培训”+保网“微课堂”+钉钉直播+微信群信息+朋友圈交流+各种网课+其它渠道学习

学习就像树根吸收养分，别管浇不浇、雨不雨，都应该自发自动地去成长自己。金钱财富可以失，唯有知识能力不会减，永远是自己的，谁也拿不走、抢不去。所以说学习是最幸福的事儿，学到了就偷偷乐去吧，千万不要告诉别人，嘻嘻！

最后借用网络非常流行的一段话结束本节课程：

你永远赚不到你认知之外的一分钱，

所有的财富都是你对整个世界认知的变现，

即使偶尔靠运气赚到了，

也会凭你的实力亏掉。

知识不足就驾驭不了足够的财富：中彩票的往往都没有好下场；暴发户一般不会久富，所谓“富不过三代”；合作社让多少无知的让老百姓，“自愿”把终身积蓄都交给了国家建设；房地产让无数中青年成了银行的奴隶；又有多少个家庭，一场大病，倾家荡产……

不懂经济常识，没有财务规划是多么的可怕？大家想想是不是这个道理？

努力学习吧，泛华金控•洪安金融保险服务团队的家人们！

我们的目标就是：打造一支专业化学习型团队，用我们的专业知识帮助更多的人做好财务规划和风险管理，帮助更多的家庭实现财务自由，既是我们的神圣使命，也是我们为之奋斗的事业！