2020年普通人如何翻身？实体店不想被同行干掉！精髓就在这里！！

谭慧👶-私人号

疫情被有效遏制后，每个城市都开始了复工、复产。但是，单从实体门店的复工情况来看，复工开门营业的情况并不理想，还有很多门店处于闭店状态。春节放假至今已经两个月了，现在疫情遏制后，为什么商家还不急于复工营业呢？

1、餐饮行业，不开门等死，开门找死！处于观望状态。

“不开门等死，开门找死！等几天看看情况再说。”一位经验餐饮行业的朋友告诉我。实际上，对于餐饮行业来说，事实也正如此。疫情尚未完全消散，很多地方餐饮行业为了健康安全考虑，复工也是半复工。开门营业的饭店，也只是被允许经营外卖业务。对于饭店来说，外卖的经营利润，根本满足不了店铺的正常经营成本。话说回来，即便餐饮业允许店内坐客营业，大疫刚被遏制，客人处于健康考虑，进店用餐的人也不会多。所以说，短期内餐饮行业很难大面积正常开业复工。

2、服装行业，准备关闭实体店铺，专注线上网络经营。

一位经营服装精品店的朋友跟我聊天说，“准备关闭实体门店，专心网络经营！”朋友说，在此之前就有关闭店铺的想法，就是下不来决心。刚好借助这次疫情把店关掉。其实，他们一直也在进行网络营销，线上经营情况也不错。关掉店铺后可以省掉铺面的房租；在写字楼找一间办公场所，雇几个员工，专职做线上店铺直播。

3、便利店行业，疫情改变了人们的购物方式，快销食品基本在线上经营。

便利店在这次突发的疫情中，属于民生保障行业，基本上没有停止营业。这段时间受疫情的影响，店内经营惨淡，营业额几乎来自线上配送。疫情之前也受网络经营影响，但是便利店经营的基本都是快消品，影响不大。经过这次疫情，人们的购物方式基本上被改变了，大商超的线上配送，将会成为压死便利店的最后一根稻草！

另外，还有朋友很多朋友说，逐年增长的房租、人员工资都加大了经营成本。加上受网络经济冲击影响，其实，实体店早就举步维艰，再加上这次突发的疫情影响，更是雪上霜！ 由此可见。实体店铺是反映一个城市乃至一个国家繁荣程度的一个重要衡量标准！因此疫情不要成为压倒实体店铺的最后一根稻草.

那么在移动互联网时代，创业的成本变得越来越低，甚至可以零成本做项目，但关键要具备这三个新思维：入口到存量+消费到复购+存量到裂变

1、入口到存量

在传统的经营模式中客户消费以后，商家是无法与客户建立连接的，也没办法让客户产生二次复购，你的潜在客户一直都是不固定的，不忠诚的，回头率极低的。

那么在这种情况下，随着房租成本上涨和同行业的双面夹击，你想要生存就要蜕变，就要把实体店作为入口结合各种小程序做客户的存量。

比如你在办公楼附近开烘焙店的，客户早上在你店里买面包牛奶的时候，在通过支付宝付款的时候，会弹出支付宝小程序，客户基础资料以后（会员名称和手机号），就可以成为你店里的会员，这样会员就可以享受本店的折扣价格和会员积分。

这样就可以通过实体店作流量入口，通过互联网工具做客户的存量，积累更多的客户资源。

2、消费到复购

从客户入口到存量只是开始，为了提升老客户回头率和业绩，可以通过支付宝小程序为会员推送，新品优惠活动、推送优惠劵。同时也可以提示老客户第二天本店将要优惠的产品有哪些！

假如你有10家烘焙连锁店，每个店能够通过线下店获取10000个会员用户，到支付宝小程序，那么10家店就是10万人，那你只要通过支付宝发布一次活动就会被10万人看到，这样可以激活老客户到店复购，同时客户也可以通过支付宝小程序在线上支付下单，然后送货上门。

反之如果没有网络工具赋能，你只考虑线下流量入口的大小，不考虑存量，你线下有再多的客流量，随着同行业竞争，客户也会逐步被划分的，最终被同行取而代之。

3、存量到裂变

不论你开什么类型的实体店，想要提升业绩，就要拥有巨大的客流量，那么除了通过支付宝小程序在线下做存量以外，还可以通过支付宝小程序做裂变。

在互联网无边界裂变，那么各种小程序更多是帮助同城的线下实体店赋能相互传播，实现客流量的裂变倍增。当一个企业发展越是遇到瓶颈，才能越证明一家企业的价值，当我们艰难维持实体店发展的同时，一定要善于发现、接受，并且尝试新的机会，这才是实体店长久生存的核心秘诀。

　　原创：谭慧

时间：2020年3月8日