【临淄农商微课堂—实战篇】教您几招如何快速营销去单换卡

美友32073317

　 目前，去单换卡业务成为我行的重点工程。那么，如何才能更快更好地向客户推广去单换卡呢？今天，一线柜员小崔将从实战的角度教您几招，一起来看一下吧~

选对客群很重要

　　首先，从营销客群角度来说，我们可以先营销1970年以后出生的客户，年轻的客户相对好营销，接受新鲜事物的能力强。

年纪大点的就不营销了吗？不是的，咱们要营销定期一本通，一方面可以减少存单数量，另一方面也对存款提升有帮助。

善用巧用ABC

　　前台柜员办理业务时，咱们的核心系统ABC左边会为我们全面的展示客户信息、凭证信息、签约信息。咱们要充分利用好。下拉凭证信息可以较全面的显示客户在我行有多少银行卡、存折以及存单。我们在向客户营销前，必须先逐一浏览，对客户的账户和签约情况了解后，才能有重点的开展营销。一句话营销不是只递上一张宣传彩页就结束了，更是你有针对的营销后有好的产出。

　　 如果在凭证信息这儿显示客户名下银行卡、存折很多，咱们需要提醒客户做账户归集，把不用的都销了，好几个都用着的话就合到一个上边去，然后把不用的都销户处理。

如果名下存单很多呢，咱们向其介绍我行目前的去单换卡业务，🛎话术如下：王姐，系统提示我您在咱行的账户不少啊，咱行现在正在进行去单换卡的业务，您看您明天还是后天有空，赶紧带着您的存单来找我，我给您挂到银行卡上去，现在咱都是一卡通了，一卡多账户，很方便的，正好咱现在还有礼品。

具体营销场景模拟

场景一📝：客户存单到期，前来转存单

✅客户在我行有银行卡

1657输上账号后左边显示出客户在我行的账户信息，你发现他在我网点有银行卡，🛎话术如下：姐姐，您的银行卡带着吗？我把定期给您存到银行卡上吧，咱们现在都是一卡通了，不光能存活期，还能存定期，顺便我免费给您开个手机银行/您在我行不是之前开了手机银行吗，您从上边就能看到咱的存款情况，方便存取。

✅客户在我行没有银行卡

如果她连咱行的银行卡都没有，那么，恭喜你，你的营销业绩在前边的基础上，还可以多加一张银行卡。如果被拒绝：算了，刚麻烦了，改天吧！🛎话术如下：一点也不麻烦啊，咱既然都来银行了，就花三五分钟办上吧，省的万一急用没有又得浪费时间跑一趟，正好，咱行存款还有积分呢，我一块给您签上/等三个月您可以开了，我给您打电话，你带着身份证和银行卡过来找我。

✅客户在我行只有活期存折

如果她在咱行没有银行卡只有存折，🛎话术如下：姐，咱银行存款不止利息比别人高，还有礼品，另外还有积分的好事儿呢，但是咱这个积分只能返到卡上，存折不行。您的存折拿着吗？我给您销了换成卡吧，不光有积分好处，咱就是存个钱取个钱的也更方便。

 年龄大的客户，他们往往会觉得把钱存到银行卡上看不见、摸不着不放心，针对这种心理，我们可以推广交易明细簿的开立，免去客户的后顾之忧。

场景二📝：客户现金存定期

还是先用凭证信息那里查询一下客户在我网点是否有银行卡，如果有，好了，直接营销银行卡上存定期就好啦！如果没有的话，先营销我行银行卡，开卡不成就换定期一本通，存单是最后选择。

🌈开立银行卡的必要性。

目前是客户存款由存单转卡的模式推广期，当客户都习惯用银行卡存定期了，自己用手机银行就可以操作，那么，银行卡的开卡机构就属于躺着就有新增存款了。所以，新增银行卡和通过销户新增银行卡会变得非常重要。

如果因为特殊原因确实不能销户时，我们也可以通过把现有账户降级的办法来实现新开一类银行卡。

一揽子营销

　　我们的去单换卡是一种存款模式上的去繁化简，是电子化进程的必然产物。咱们在对客户进行去单换卡的同时，一起营销手机银行和微信绑定等，客户接受度很高。🛎话术如下：姐，我一起免费给您开个手机银行，不光能查活期、定期的存款，转账不管同行还是跨行都不花钱，您一看啊保准就会了，待会您加我微信，随时搞不定随时联系我。

　　 那么，去单换卡只能通过进入营业网点的客户进行营销吗？不是的。我们大基数的存量更是我们的重点。针对这些人，咱们可以通过以下几种办法实现。

①借力使力

借助村委、社区等方面的力量，把客户手里的养老保险存折、粮食补贴存折、电费存折销户，统一维护到银行卡上边，从而实现账户介质的减少。

②线上微沙来帮忙

前期各个支行都组建了各自的微信群，咱们可以借助线上微沙龙的模式，进行去单换卡主题微沙，讲清讲透好处，既然是能接受微信等新鲜事物的朋友，相信去单换卡她也可以欣然办理。

③有针对的策划活动

咱们可以针对1965年以后客户做邀约，举行亮我行存单或主题性活动，实现去单换卡的目的。

不管是分管岗户的客户，还是VIP降级客户，咱们利用好手里的资源，邀约前先用3925查询他的手里存单数量，8801查询是否是VIP及有无开立，手机银行等产品是否开立。然后咱就可以以活动的名义邀约他前来办理去单换卡业务了。当然，如果让他顺便做个存款提升就更好了。

　　从3.2日总部下发方案到现在整一周时间，瑞泉阳光支行共办理存单挂入银行卡8笔，银行卡内存定期10笔，注销存折和银行卡5个，实现新开银行卡16张。成绩和乡镇网点比可能不算亮眼，但我们用心营销每一个可接触客户，我们相信，只要我们用心，摸清路子掌握方法后一定可以见到效果。

伙伴们，让我们携起手来奔跑吧！只要看见方向，路并不遥远✌️！