<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">疫情特殊时期，为了给客户带来更为优质高效服务，文翠支行积极执行市行党委弹性营业制度，在保证防疫工作及员工健康安全的情况下，在李名扬行长的带领下积极开展客户营销工作，要求理财经理克服疫情带来的营销困难，想办法、做特色，利用优势产品和专项服务，拉近客户联系，将疫情实时播报与健康科普知识一对一发送给潜力客户，将疫情最新动态和防疫指南推送给客户，线上指导客户办理业务，第一时间将感情关怀和金融服务推送给客户，受到客户高度认可。 </h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">在疫情期间文翠支行紧跟省市行工作指导方针，大力开展线上营销模式，通过电话、微信、短信等方式通知客户我行的营业时间，告知客户疫情期间的注意事项及金融服务、特色产品，体验新型营销模式，针对市行指定的话术理财经理结合自身及网点客户群体的特色，加以完善升华，形成一套自己的专属营销话术，客户Z女士就是通过线上陌生拜访而挖掘的行外客户，通过电话沟通得知家中孩子年纪较小，因此为疫情深感焦虑，作为家庭中的女主人，金融需求也十分迫切，李名扬行长带领周旌晶理财经理敏捷反应，告知客户我行专门为其个人营业，期间不对外其他客户办理业务，可以排除疫情风险又可以享受专业私密的金融服务，使客户感受到高端金融服务体验！客户对疫情期间中国银行能有如此贴心举措高度认可，同时对理财经理的细心服务，专业讲解十分赞许。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">客户资金流转过程中，遇到疫情影响，同业他行不接受业务办理，资金无法转至我行账户，在将此情况上报市行个金条线后，条线鼎力支持，为支行申请理财POS，帮助客户线上资金流转，最终得以把客户580万存款存入我行，购买三年大额存单。 通过此次成功营销，文翠支行上下一心，致力于精耕细作，利用新型的营销思维，迅速转变，将目标致力于行外资金，以客户为中心，配置我行具有竞争力的金融产品，稳步提升我行全量金融资产。</h3> <p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">疫情形势虽严峻，雨过天晴万象春。应市行党委工作安排，文翠支行竭诚以客户为中心，将工作时间调整为七天，取消原有节假日休息，让更多的客户能感受到便民、利民，心之所动、为民所想的全方位金融服务，在防疫抗疫狙击战中，中国银行以最大诚意满足客户的金融需求，最大热情提供专业优质的金融服务，向每个客户传递关怀、传递专业、传递信心，用线上业务做特色，用真诚服务送温情！</h3>