<h3>一、组织落实情况：</h3><h3>根据区分行《关于开展“锤炼'内'功同心战'疫'”学习活动的通知》，伊宁新华中路支行网点负责人高度重视，积极组织落实，于2月13日启动了内控手册学习活动，组织本支行及被托管支行伊犁河路支行全部人员17人参加了学习，学习覆盖面达100%，其中网点负责人3人，运营主管2人，客服经理10人，客户经理2人。</h3> <h3>二、学习开展情况：<br></h3><h3>（一）学习内容有清单。本阶段采取的学习方式，主要是通过腾讯会议在线上集中学习，每天从10点半开始到11点半，集中学习一个小时。由副行长曾红莉负责组织并讲读。为提高讲读质量，提前对次日拟学习内容预习、备课。</h3><h3>（二）学习中有辅导员。在集中学习过程中，首先由副行长曾红莉对内控手册的控制环节、网点及经办人员职责、风险点、控制措施、常见问题等内容进行讲读，然后再由运营主管马雪燕结合实际操作，对重点环节再进行强调，理论联系实际进行学习辅导，加深员工合规操作意识。</h3><h3>（三）评选学习明星。学习完《运营专业内控手册》和《银行卡专业内控手册》后，由运营主管提前准备测试题目，采取线上提问的方式，对学习效果进行了检测。并根据员工测试效果、撰写学习心得等情况，评选出学习明星。本次评选的学习明星是马雪燕、于召。</h3> <h3>三、后续计划：<br></h3><h3>疫情暂时尚未结束，居家办公仍然是目前主要工作模式，支行仍将组织集中学习，并要求员工通过e办公，自学内控手册，充分利用这段居家办公时期，积极充电，养精蓄锐，做到营销学习两不误，为疫情过去重新开门营业业备足能量，为后续工作有序开展打下坚实基础。</h3> <h3>四、典型案例分享</h3><h3>《一则业务审核不严导致侵权赔偿的案例》</h3>