<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 2020年春节，一场突如其来的新型冠状病毒感染席卷了中国。这个本该充满着幸福和欢乐的时刻，我们面对着的却是确诊人数的与日俱增以及人民群众的心理恐慌。但是也正是在这个时刻，许许多多的医护人员舍小家为大家，奋战在抗疫前线。沧海横流，方显英雄本色。越是这样的特殊时期，越需要一些行业持续坚守。疫情期间，兴化路支行全体工作人员，坚守一线，忠实于本职工作，以客户为中心，扎实做好客户服务工作，全力做好疫情防控特殊时期的金融服务。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 2月21日上午，一位年纪颇大的老爷子来到网点，大堂经理忙询问需要办理什么业务，老爷子没说办什么业务，而是说把你们负责人找来。大堂经理大为不解，但还是忙把主管叫出去。老爷子这才说明他的来意，要给武汉疫区捐款。原来这位老先生是一位退休干部，已经85岁高龄，原本打算过完春节做手术，但是这次武汉疫情这么严重，老爷子决定把床位让给急需住院的新型冠状病毒感染肺炎患者，并将准备手术的一万元捐献给武汉疫区。主管程新明了解到老爷子来意后，立即开始处理。在得知老先生家人知晓并同意的情况下，主管程新明开始指导老先生办理业务。在汇款填单签名时，老爷子并不愿意留名，只说要写一个共产党员。考虑到这些情况以及老人没有携带身份证件，主管程新明留下了老人的联系方式。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 当天下午，主管程新明拨打老人电话，与其家人核实捐款情况，得到确定答复后，询问其家人是否能来到网点，电话首先由其外孙所接，表示无法外出。得知这些情况后，主管程新明将事情上报副行长李洋。副行长李洋再次拨打老人电话，经过耐心沟通后，老人老伴同意来到网点。下午四点多，结束一天营业后，老人老伴来到网点，柜员王思静细致地为老人成功办理汇款。在兴化路支行员工通力合作下，顺利为老人捐款成功。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 老人的这种无私奉献行为使我们非常感动，作为银行工作人员，我们要坚守岗位，站好自己的一班岗。疫情时期，作为一线员工，每天面对的是来来往往的人流，加大了病毒感染的风险，这种时刻更需要对客户的耐心细致服务，为每一位客户带去一份微笑和温暖。抗击疫情，兴化路支行全体员工将落实疫情防控各项工作，凝聚力量，众志成城，勇于担当，做好客户服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量！</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> <span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"> </span></h3>