下午新疆分行信用卡工作会议后，哈密分行杨晓燕副行长对银行卡中心提出要求，迅速领会高总讲话精神，对区分行提出的具体要求组织安排落实。今晚9点钟全网点负责人参加了信用卡工作视频会议，会议时间持续了两个半小时。 首先由银行卡中心负责人对我行信用卡旺季营销情况和各网点居家办公以来的信用卡产品营销情况进行通报，各网点针对自己的业务短板查找原因，营销好的网点做经验分享，全行通过查不足、学先进、提困难、共献计的方式开展信用卡业务分析。<br> 其次主管行长向全行传达新疆分行信用卡工作会议精神，信用卡业务作为全行中间业务收入的第一产品线，对哈密行的业务发展乃至经营效益的实现意义重大，全行要紧盯任务不放松，切实将营销数据落地，加大信用中重点产品的宣传力度，及时总结好的工作经验并反映存在的问题。一是做大分期业务。会议中明确强调今年信用卡中收主要来源还是分期付款，要做好分期付款客户的储备，不同分期产品满足不同客户需求，利用好精准营销数据提升分期外呼成功率，提前优质家装公司、家居消费卖场、房产中介公司对接，做好分期业务准备工作，全力拓展分期业务。二是提升商户贡献。通过商户增存稳存，做好存量商户的政策宣导与维护，加快提升收款码商户规模，减少收单额下滑的趋势。三是有效获客活客。有效客户一直是我行的短板，网点要充分利用居家办公时间，线上一对一进行存量公积金联名卡的转化、睡眠卡客户、即将流失客户等客户的激活唤醒，充分利用总行信用卡合伙人政策，快速将代发工资单位客户、财务、商户、收银员、房产营销人员等发展成信用卡合伙人，增加信用卡推广人员多面获客。四是强化e生活推广。理财经理的客户信用卡和e生活全覆盖，再次全员学习《工银e生活“空中营业厅”网点线上营业指南》，银行卡中心要加快对基层的培训传导，确保全体员工体验会营销。充分利用 “内购尊享”线上专属活动，积分兑换获客活客。五是推进核销进程。银行卡中心要克服困难，尽快进驻单位办公，根据全行资产管控工作部署，开展核销组卷工作，争取提升资产质量。六是做好客户服务。针对客户投诉特别是监管转办投诉要第一时间响应并处理好，避免引发负面舆情。凡疫情期间因客户投诉未及时处理而引发负面舆情的，网点考核中实行一票否决制。<br> 最后，杨晓燕副行长对全行居家办公时间的付出表示肯定，但是也看到还存在很多不足，各网点要坚持不懈、客服困难，紧盯任务不放松，坚决打赢疫情防控阻击战，合力推动信用卡业务持续健康发展。<br>