<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">2020年的春日和我们预想的有些不一样，营业厅专业线被来势汹涌的疫情迎面袭击，少了往日的节日气氛，多了一些消毒水味道的凄凉惨淡，进厅客户更是寥寥无几。但在这段期间里我们营业厅岗位上的同事们，依然坚守一线，提供服务保障。</span><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><br></span></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">四区亚运村营业厅位于朝阳区安慧里二区11号楼，地处亚奥商圈和亚运小区交汇处，周边是安慧里，安慧北里，嘉铭桐城等居民密集住宅小区。周边紧邻蔬果超市，每日门前来往人员较多，不利于安全防范，有一定的风险。这样的环境更是加重了我们的防护工作，而我们的营业员也是分布在北京的各个角落，南四环、常营、顺义、平谷都有他们的身影，部分人员每日需要乘坐公交地铁出行。加强防护更是我们工作的重中之重，保护好自己，才能守护好用户！每日早晨由厅经理牵头进行环境卫生打扫及消毒工作，对营业厅门口，等候区桌椅、受理柜台等营业厅每一角落进行仔细清洁消毒，保障办公区域全面消毒，全体人员每日三次测量体温，口罩全部佩戴。让进厅用户能够明显的感觉到：这个营业厅防范工作很到位，进厅办理业务很安心！</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">因为疫情的原因，营业厅进厅客户减少了很多，但是我们每日的咨询电话及微信咨询却在逐渐增加，这几日里我们安排专人负责咨询电话及企业微信咨询工作，保证用户随时可以联系到我们，及时解决用户通信问题，对于需要办理业务的用户主动推荐沃易售及手厅APP办理相关业务，同时主动添加企业微信好友，搭建与用户的联络平台，保障用户通信需求。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">虽然在这段期间工作开展会很严峻，工作中需要克服很多困难，但是我们相信疫情终会结束，我们更是会条条路到通罗马，多渠道进行服务保障，肩负联通使命，尽职尽责保障工作。</h3> <h3>今天是二月二龙抬头了，因为疫情，很多本来要剪发的人们放弃了这一计划。然而老话说——金龙至，福运来。扫码观看北京联通的抗疫之路，我们一起迎接金龙，迎接平安。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">本文由北京联通市场部宣传推广组冷滨、任锦；营业厅组王冲、王霈林，联合制作。</h3>