疫情期，我们应认识到什么？有什么对策？

张可再字子冉号逸之

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疫情已经持续了一个半月，房产经纪作为服务业的一部分，不少从业人员都表示工作开展甚至生活质量都受到了严重影响。

房产是大宗商品，其交易更具有复杂性、特殊性，所以受到影响是必然的结果，但是，“物极必反”，任何事情都有两面性，而行业遇到的每一次困难，也是难得的机遇。

关键是从业者能否对处境和趋势有清晰的认识，以及制定相应的对策。今天，我们就来讨论一下这个问题。

一、对疫情影响的认识

1、购房者最关心的问题无疑是疫情过后，房价会不会降？

就目前情况来看，全国的售楼处、经纪机构都暂未营业，房价小幅度波动下降是有可能的，但都在可控范围，毕竟近几年楼市一直强调“稳”字当头，而受波及的大小如何，因地而异，与各地政府的政策相关。

2、品牌良好的物业将迎来大波追捧。

此次疫情也给了居民检验各物业公司危机处理和解决问题的能力，优胜劣汰，具有优秀管理规范的物业必将成为接下来购房者的一大关注问题。

3、房产经纪行业将经历三个重要时期：

一是获客储客期，延迟复工的这段时间，持续至三四月份，都是房产经纪人的储客时期，房产经纪人要做好充足的准备，作为下一阶段工作的基础；

二是营销期，房地产短期的销售成交虽受到了影响，但需求并没有减少，疫情结束后，有意向的购房者会全面爆发，交易开始回暖，此时正是房产经纪人收获的时期。

三是兼并期，或许今年下半年会出现部分房地产或经纪企业公司被兼并和出局的境况，所以各位企业管理者要做好前两阶段的准备，才能挺过“寒冬”。

二、中介从业者的应对之策

1、房产经纪公司层面

对策一：积累客源，形成优势

（1）暂未复工的经纪公司要抓紧时间布局线上业务开展，出行受限制的购房客户，只能通过线上找房看房，中介企业要顺势而为，积累客源，例如通过微店分发、展示房源，吸引客户。

（2）过去房产中介工作繁忙，无法进行系统的知识学习，此时中介门店可以趁机组织进行线上学习。

对策二：加强管理，优化组织

（1）建立线上工作管理制度、绩效考核，保障线上办公效率，梳理业务流程，财务制度、考勤规范，一切工作量化。

（2）节约资金成本，保证资金流不断。

（3）加强人才招聘和留存，虽然处境艰难，但中介公司万不可使用裁员政策来节流，因为未来一旦销售期来临，老员工的经历经验都是优势所在。

2、房产经纪人层面

（1）树立行业自信，调整心态，对工作保持激情乐观，以端正的态度迎接挑战。

（2）坚持学习，积累行业知识，在书中寻找经验，修炼内功。

（3）更新销售习惯，锻炼新技能，掌握线上卖房销售技巧，包括如何与客户讲解的话术等。

（4）维护客情关系，尤其是老客户和有购房意向的客户，转介绍向来是中介销售的最有效方式。

（5）跟进业主状态，经历了春节和疫情，有空置房屋的业主必然十分着急，此时经纪人要更勤奋地跟进业务，第一时间得到更多的房源资讯。

希望中介门店和经纪人们抓住时机，实现目标。