疫情下美业的现金流

麦田陈琳

从年前走到今天，在我们所有的全国免费群中，各位院长都已经跟随了麦田25天。相识是一场缘分，虽然难以割舍，但天下也没有不散的宴席，我们群的使命也即将完结。所以有些话不得不和大家讲，希望大家能够齐心协力，过好2020这特殊的一年。

我先用一些数字、一个新闻以及一个真正对于我们疫情的判断来开启我今天的文章，让大家正视这次疫情对我们产生的影响。

疫情有可能要到6月份才能够结束！

我们大家都一样，从最开始担心自己以及家人染上新冠肺炎，到逐渐开始忧心自己的门店；忧心自己的企业；忧心自己的员工；忧心自己的顾客；忧心自己到底能活多久？我想和大家说的是，大多数的人到今天为止，还没有对肺炎这件事以及肺炎会对我们美业产生多大的影响，有一个成熟的思考。很多人还以为可能二月份就结束了，三月份可能就开门了。当我们对这种变化没有一个足够的认知的时候，我们很容易措手不及，那要面对接下来这么多的不确定性，我们应该如何应对呢？

怎样能活下来？

很多人觉得疫情只对旅游、餐饮、电影等产生了巨大影响，但是对美业的影响却判断不足！

接下来我给大家发一组权威数据

货拉拉——业务下滑93%

西北莜面村——最多能坚持3个月

兄弟连已经宣布倒闭

大量公司宣布裁员!

失业和物价上涨随之而来！

知名互联网平台—-今日头条中权威媒体《经济观察报》中说：34%的企业只能维持1个月，33.1%的企业可以维持2个月，17.91%的企业可以维持3个月。那也就是说67.1%的企业可以维持2个月，85.01%的企业最多维持3个月，只有9.96%的企业能维持6个月以上。

请大家耐心阅读5分钟……

我们做过一个调查问卷，问卷发出后，就收到来自餐饮、酒水、乳业、养殖、珠宝、医疗、家居、电商、人工智能等各行各业的企业家们的迅速反馈。

同时，我也很快收到了著名服装设计师郭培的回复，她所创办的高级服装定制品牌玫瑰坊，曾为2008年北京奥运会颁奖礼服、章子怡圣火采集仪式上的服装做过设计，曾连续十年为央视《春节联欢晚会》主持人和重要演员制衣。郭培更是许多著名艺人的御用服装设计师。

但眼下她也不得不做最坏的打算，“肯定要裁员，最少裁50%。”

她说，“这次疫情对我们的行业影响非常非常大，首先是没有顾客消费了，然后还有店租、人员开支等等，对于我们这种服装企业来说是很可怕的。按照现状来看，我们企业最多不能坚持到2个月。”

酒类企业也正在遭受着毁灭性的打击

为春节备足了酒水的企业和备足了食材的企业一样备受打击，缺少了聚会消费的场所，安徽宣酒、浙江千岛湖啤酒，内蒙古汉森酒业集团、以销售酒水为主的海南自由岛等企业，目前多处于停工状态。

以内蒙古汉森集团情况为例：

该集团生产的葡萄酒铺设内蒙古自治区内直营终端网点15600余家，目前实际营业店数不足1000家。疫情期间商超主要销售生活必需品，酒类销售几乎没有。1月销售收入相比去年同期减少50%，2月至今无收入。目前估算损失金额为2000万元。受到疫情影响，整个春季葡萄酒市场将持续低迷，行业内销售收入将损失严重。

如果疫情得到控制，那么最早也得在二月下旬开门，如果疫情一直没有得到有效控制的话，就算开了门也不会有销量，销量会出现断崖式下跌，甚至可能几个月之内都没有任何收入。

当你们看到这些文字，看到权威媒体上发布的整个的经济观察，看到专家对整个经济的预判，你的心里现在是什么感受呢？有一句话叫覆巢之下无完卵。当整个社会的经济链条都已经开始发生变化的时候，当经济下行的时候，我们的各个行业都会发生变化。美业一直是第三产业，这个行业会受到的影响和波动极其巨大，因为国家现在还没有更多的行业协会对美业这个影响做出预判和预测，但是清麟已经在美业待了20年的时间，而且只观察美业这一个领域。

大家可以试想，你有多少个顾客是做家居生意的？你有多少个顾客是做物流生意的？你有多少个顾客是开餐饮的老板娘？你有多少个顾客做培训教育的?儿童教育的?有多少个顾客是卖鲜花儿的？有多少个顾客是卖服装的？那么当你的顾客的企业都要面临着倒闭的时候，她怎么有钱在你的门店继续储值继续消费呢？

今天你不仅仅要为你自己担心，还要为你的顾客操心，即使你的顾客她自己不是做生意的，也会有影响。举个简单的例子：她弟弟妹妹的工厂正面临着倒闭，他弟弟妹妹的饭店正面临着开不出工资、营业不下去的时候。跟她这个姐姐借钱，那她也就没那么多钱再去消费了。

分享到这里的时候，我想把二月初，我对今年整个美业的六个预言发出来给大家。虽然我也希望我的预言失败；希望我的预言不准；希望美业还是一个春天，我们三月可以卖减肥，现在正在给顾客做脸。全店人正在忙着如何进行二月份的开门红。

但遗憾的是，清麟一直是个乌鸦嘴，说什么准什么。在五年前的时候，我就对市面上大概九个企业做了预言。每一个企业我说它估计到什么时候结束，那么它到那时候就真的结束了。大家耳熟能详的某皱，当时正在它最火的时候，我就跟身边的人说这个公司不会超过两年。结果不到一年零十个月，它就应声而倒了。

还有一个美体内衣公司，当时清麟说这个正在逐渐的消散，结果说完了以后这公司就消散了。还有一个打着旅游为旗号的公司，这家公司出现的时候，有一个杭州的美业人问我：梅总这个公司可以吗？我说：不可以，这个公司一定会倒。为什么？因为这个不是大众市场的刚需，这样的企业要么去做大众市场的刚需，要么去做刚需中的小众，只有这样才能活下来。

果不其然，那家公司也没了。就是研究过这么多关于美业和美业人紧密相连的一些业态，所以说清麟得到一个称号叫乌鸦嘴，怎么说呢？就是神预言，说什么就发生什么。包括我的第一条预言，在三天前半夜12点的时候，我正在讲着微课，我说这些美业的院长，一定会面临着一件事情，尤其有储值卡的会面临着退卡的这个风暴，然后当场我的学员就告诉我，她的热顾客已经在退卡了，应该怎么办？

第一条预言：

大美容院即将面临一场退卡风暴

储值卡——未消费未耗卡的人群；退款率和风险急剧提高！

那我跟大家摆事实讲道理，给大家看一看，在三天前那个深夜，我那个学员给我当场发的一个信息。

河南商丘某产后康复中心

第二个预言！又发生了...

美业门店会迎来一批倒闭……

那接下来还会有更多的预言会一一的应验。清麟说的是真心话，我希望这次的预言都是假的，是吓唬你们的，是骗大家的。但是这一切都是真的，这一切发生的猝不及防。美业人最大的一个风险，并不是这个倒闭潮和目前的这种突发事件，而是我们对突发事件的应变能力不足，现在我们每一个人一定要清醒过来。千万千万不要再按照过去的逻辑来运营你的门店。因为今天不仅仅是时代发生了变化。

美业最大的风险是美容院院长对不确定性和风险认知不足！没有应变能力！

今年大家即将面临：无工可用、无客服务、无钱可赚的境地！

那我们是坐以待毙，还是去尝试着立刻转变呢？你还想透过开大单去弥补这几个月的损失吗？我劝大家不要再做这样的梦了，这是第一。

第二：这个本身就不得人心，你继续做着伤客的行为，只会加速自己门店的倒闭。在这样的一个时刻，我们必须抬头看路，必须要预判未来。

美业现金流枯竭的三大因素:

1、顾客消费行为发生转变，开始转移至线上（线上习惯得以培养沉淀）

2、顾客消费的需求开始走向刚需；——非民生紧迫使用的产品开始延迟支付

3、经济萧条时期；顾客开始关注物美价廉；“口红效应”开始显现！

“口红效应”是一种有趣的经济现象，也叫“低价产品偏爱趋势”：大家在经济不景气的情况下仍有强烈的消费欲望，所以会转而购买比较廉价的商品，口红作为一种“廉价的非必要之物”，在这时对消费者起到了一种安慰的作用。再来经济衰退会让一些人的消费降低，这样手中反而会出现一些“小闲钱”，正好去买一些“廉价的非必要之物”。

所以大家有没有一种胆战心惊、如履薄冰、后背发凉的感觉。我期待着能让我们所有的美业人对这一场经济寒冬有一个足够的认识。

不得不跟大家讲的是，今年的这种难比我们想象到的和感受到的还要难。所以我要跟大家指出的方向是：今年美业的钱要往哪个方向去赚？大家听得懂，能救你一命，能让你活下来。

今年美业的钱会向三个方向流入：

1、消费场景上的变化：2-6月份逐渐转移至线上，线上•精准社群将迎来爆发式增长，7-12月份逐步向线下+线上的融合发展（社交店商+社交电商）

什么是我们的消费场景的变化？消费场景发生位移，也就是说用户的消费习惯会变成现在的宅经济，在隔离经济的情况下，我们的消费者会在线上买这种具备口红效应的小商品。也就是说刚需的、高频的、物美价廉的这种小商品会开始火爆，大家现在务必要去布局线上。布局线上不是一个简单的动作，也不是说你去学一个抖音、学一个直播就能救活你的美容院，你要组织你的团队加上你本人一起去学会线上，然后去连接你的用户，把你的用户转移到你的线下，才能完成整个线上布局的闭环。

线上布局闭环设计绝对不是抖音和直播以及小视频！

你需要快速打造你的“团队”，集体学会线上的配合、引流、拉新、裂变、种子用户筛选、成交、供应链选择、后期维护等一系列动作！

布局线上：要快！

第一：组建线上团队！提高团队线上运维能力！

第二：组建用户和发展新用户！养成她们在线的习惯！

还要结合未来你可以开门营业，疫情散去后，你的线上+线下融合的命题

现在你去做线上绝对不是去加盟一个社交电商平台卖点消毒液，卖点小商品，扫个二维码，绝对不是。目前你去学习抖音和直播已经来不及了，因为你没有网红的潜质，怎么办？你需要组建你线上的团队，不光你会，你的美容师要会。不但你们要会，而且顾客也要喜欢。真正的深入研究整个我们美业的用户画像，这群高净值人群的女性，她们的需求、她们的渴望、她们的痛点是什么？

2、美业财富流向：

大健康产业会迎来爆发式增长！大健康可不是简单的熏蒸、艾灸和经络项目....

大健康产业会迎来爆发式的增长。健康实际上包括了大健康的产品，大健康服务，大健康的项目，以及大健康的康养……一系列的整个大健康的矩阵化布局。

这些项目在你的门店当中，要从引流一直到纳、留、锁、升、转的闭环系统都要建设完毕。今年你才能给自己找到方向，也就是说你不能只靠着一个熏蒸，或者一个经络，一个针灸，就把你的大健康项目普及开来。不可能！你必须让你的大健康项目在你的门店当中形成矩阵化，从顾客发展的第一步，开始尝试到它能自动升单系统纳留锁升转是闭环。

大健康在门店中必须实现闭环设计！要矩阵化落地！结合专业和用户画像布局

3、美业财富流向：

刚需爆品、物美价廉的碎步经济体验

今年的美业财富流向再也不是靠着技术做的大医美，靠着我们的储值去做的大消费。而一定是刚需爆品，物美价廉的碎步经济体验。什么概念，就是小步快捣腾。

千万不要大钱赚不来！小钱看不上！

要碎步快跑！

《疫情下的中国美业转机：觉醒》、《2020年美业的多事之秋•上》、《2020美业的多事之秋-下》再次阅读三篇文章！再读一遍！理解更加通透！

美业今年现金流的三个大坑！

1、久病成医，迫切转型造成的学习投资失误——学费3-10万起！更可怕的是错失良机！本可救命！结果送命！

新一轮“大神们”已经磨好了割韭菜的镰刀

切记！哪有所谓躺赚！

只有妓女躺着才会赚钱！

在开春的时候会形成一种现象，这种现象是因为恐惧、害怕、迷茫、慌乱造成的一种迫切的转型学习投资失误。现在有一些不负责任的企业，可能正在研究怎么收割大家的模式，镰刀磨的锃亮，就等着疫情结束之后割你的韭菜。这句话大家好好的理解。

模式公司、一些不负责任的培训公司正在琢磨着如何割你的韭菜！

2、产品公司即将顶风开启大礼包、大政策、大单模式，准备收割你的“房产”....

就是各大产品公司依靠着产品，来给美容院提供服务的，这些产品公司他们也是几个月没有现金流，他们开始顶风准备大礼包，大政策。用你们喜欢的这种大单模式，收割你的房产。什么叫收割你的房产？因为你要卖房子去顶住这一波压力。有十个以上美容师的门店，费用一个月在五万和十万之间，所以我建议大家一定要谨慎，大单绝对不能做！

3、第三个坑！

误入歧途学习没有结果的线上；

没有对美业理解的人根本无法依据美业研究出落地闭环！

今年很多院长还会误入歧途走线上，然后扔下自己的主业、扔下场景。

如果是这样，即使你活过了这五个月，在今年的年底你也会再次倒下。因为你扔掉了自己的主业，扔掉了场景。线上对线下美业的冲击真的很严重，但是未来的方向一定是线下+线上的融合。场景+精准流量，才是你制胜的法宝。

纯粹的线上电商无法解救美业

必须是场景+精准流量—存量，转化率、复购率

我们美容院院长要把自己的主业守好。场景要有，也就是你的美容院的本业必须要坚守，麦田现在已经在线下解救了所有跟着麦田一起的门店。在2019年麦田一出世，一亮相一亮剑我们就已经达成了，结果比比皆是。

第二个就是我们的线上和线下的精准流量池。包括这个流量池打造，以及如何从流量变成存量级市场，解决你顾客端的到店率。如果不解决到店率，你的员工满身本事，也无用武之地，你所有娴熟的技巧，所有眉、眼、唇纹绣的能力都用不出来。那么解决了存量市场的问题以后，还要解决你的转化率。解决了转化率才能让你的顾客购买。因为她用的好，她才会复购。

各位院长，今年你们千万不要按照单一维度去思考问题。必须系统化的提出解决方案。

看看麦田集团如何带领着不懂线上的院长玩转的线上产品社群！！！

今天刚出炉的，学习2天；3小时的成果；从小白到大咖！

这些院长，都没有学过线上社群，都不知道如何组建自己的顾客，乃至于带着员工怎么去捕捉新顾客。他们也根本不知道线上的引流工具应该如何使用？有一些院长也是刚刚和麦田结缘。才三五天的时间，她们就在麦田的帮助之下，手把手的带着走过来了。用我们的产品社群，用我们的健康社群，就已经完成了这样的成果以及转化。

这就是救美业的一个通路，给大家看一个图片，大家理解一下未来在你的美容院当中，你的线上要有六大社群。

2020年要在你的美容院——形成线上6大社群

知识付费社群缺少价值感、产品社群缺少粘性！如何结合呢？

麦田给出了答案，更给出了结果！

希望这篇文章能唤醒迷茫的美业人

清麟相信缘分，清麟只能帮到相信的人，相信了我们的人。

如果今天你想去捕捉线上，我相信麦田一定能给你最大的助力。手把手一句一句、一字一字地教会你组建线上的精准流量。

言尽于此，预祝美业同仁们挺过2020，我们江湖再见！