领导虚拟团队：领导您看不到的团队的12种方法

David Xue

最近这段特别的时期，虚拟团队领导力的热度很高。回望在DELL工作那段时间，自己的团队由来自澳大利亚、日本、新加坡、菲律宾、马来西亚、印度、法国、英国、德国和美国的同事组成，典型的虚拟团队。给了我很多机会体验领导虚拟团队（酸甜苦辣咸呀😀）。在这里分享一篇心得。

前程无忧第一时间推出肯布兰佳公司的虚拟团队领导力（LVT），也是应景儿的力作--系统的理论加之强大的工具支撑，想想如果那时候有机会系统了解这些，必定会少走弯路，提高效率。

你如何领导一个不在身边的团队？
当你的团队成员在同一个房间里时，成为一个好的领导者已经够难了。 但是，当他们甚至不在同一个时区呢？
当你不能直视某人的眼睛时，事情就变得更具挑战性了。 然而，领先的虚拟团队是未来。研究表明，25%的工作涉及来自遥远的不同地方团队成员组队。 这个数字只会增长。
缩小距离
当涉及到领导虚拟团队时，您和团队成员之间的物理距离是您为实现远程协作的所有其他优势而付出的代价。
这种距离使沟通更加困难。 细小的感受无从感受的到，非语言信息变得不存在，而队友们很难感到有联系，孤立感悄悄开始萌生。当这些情况发生时，你失去了团队工作应该首先提供的前提。
正如我在金融行业的一位朋友所指出的那样，在这些条件下成功的团队合作，就是寻找创造性的方法来缩小你和团队之间的距离。
领导者会找到创造性的方法来拉近团队成员之间的距离。
当您发现自己领导着虚拟团队时，这里有 12 种方法可以帮助您成功缩小差距
1. 设定节奏。 人们喜欢一种可预见感，在领导虚拟团队时，这没有什么不同。 这个节奏也许是周一早上的电话会，以设定每周目标，或者周五的视频会议来分享进展，在这两者之间，你可以通过电子邮件推出星期三的会议笔记。
无论什么最适合您的组织，一个可预测和稳定的通信流将帮助您的团队成员感到连接和参与。
提示：注意时区差异，尽量满足他人的需求，而不仅仅是您方便。
2. 选择渠道。有几十种交换信息的方法，人们有自己的喜好。 但是，如果每个人都不在同一个平台上，就更难分享，人们可能会被排除在外，而你却有可能错过一些关键的东西。
与团队协商当然还要以公司政策为基础，选择1个或2个平台，并尝试让每个人都在那里。
3. 有一个分享的地方。不要让关键文档被埋在邮箱中或丢失在某人的文件森林深处。 而是确定一个所有团队成员都可以分享的地方。
各种云端硬盘等免费工具或付费工具（亦或公司特别指定的平台）允许您设置共享文件夹系统，以便快速轻松地共享会议议程、工作文件和演示文稿等文档。 4. 建造一个休息室。 许多团队建设和沟通都是非正式的，但当您的团队在数英里之外时，这很难做到。 通过设置一个休闲交流场所来克服距离;把它想象成一个虚拟的咖啡时间，以加强你的团队的社会纽带。
我之前的一位同事在 Yammer 上使用一个私人小组来保持她的团队成员非正式联系。 您可以使用封闭的WeChat群组进行社交共享，实现相同的功能.
5. 进行（虚拟）面对面交流。 如果您是领导，这意味着您将密切参与目标设定、提供反馈和评估绩效的过程。 这种相互交流至关重要，因此，如果您无法现场进行，则计划通过视频进行。
我们有很多免费工具能够帮助实现，让非语言交流更加明显，当您努力进行这方面的工作时，您也在明确表示讨论很重要。
6. 设定期望值。 最好有一个简单、清晰的程序来运行电话会议，这样您就不会浪费时间，而您的团队会觉得值得付出努力。 除此之外，对团队在一周中如何交流设定明确的期望。
他们需要知道您何时会立即拨打电话，以及何时常规电子邮件就🆗。 信息流不应该是单向的。将信息推送给他们;想想他们需要什么，并尝试得到他们。确保您有几种可靠的方式可以相互联系。 7. 多唱赞美之歌。距离使得很难简单地拍拍某人的肩膀，给予安慰的微笑，或说谢谢工作做得好。 但是，许多积极的强化是团队健康成长的一种方式。
一些方法包括：在虚拟会议中增加当众对良好工作的赞扬，宣布每周一次的MVP，或者让小组成员相互提名以进行"每周之星"活动。 当有人工作做好时，无论如何，拿起电话，告诉他们为什么这个好的工作结果让你快乐。
提示：不要让电话铃声成为坏消息的同义词; 打电话时，多有好东西分享！

8. 去看看吧。如果预算允许，计划尽快面对面拜访您的团队成员。 了解某人的最好方式是在环境中看到他们。 然后，当他们说话时，你会更好地了解他们的个人背景和他们面临的挑战。
提示：在访问期间，尝试与团队成员合作的其他人员会面，访问他们使用的设施，并使用他们使用的工具。 就获取真实的情况和感受而言，没有比和他们一起在壕沟里更好的方法了。
9. 召集团队。 虽然你会努力尝试，但还是无法代替面对面的交流和相识。 即使是专业博客作者也有年会。 如果有一个季度或年度聚会，那太好了。 如果没有，看看是否可以在日历上放一个。
一旦有团队面对面就聚集，除了工作以外，一定要计划一些有趣的团队建设时间。 如果您领导着虚拟团队，会议最重要的成果之一是加强团队成员之间的信任和社会纽带。 10. 从所有人那里获取反馈。最好的会议是每个人都有机会做出有意义的贡献的会议。 如果你是唯一一个说话的人，那不可能发生。
在您制定议程时，一定要设计成有团队成员定期贡献想法的环节。 安排定期更新、进度报告或共享"最佳实践"和"热门提示"的时间，以此让团队成员高效参与。
提示：在虚拟会议期间，当每个人讲话时，在出席名单上按他们的名字打勾。 当你开始看到一些名字没有勾到，有意识地要求他们分享想法。这会帮助那些内向/腼腆成员的想法被听到，并在讨论中确保有所有人的聪明才智得以发挥。

11. 点亮仪表板。由于您无法同他们并肩工作或观察正在进行的工作，因此很难知道您的团队的实际表现如何。 拥有可见的清晰的绩效指标可以消除一些对结果的猜测。
无论是自动仪表板还是一组标准图表，让某种视觉进度成为您工作节奏的一部分，并给团队成员一个机会，让每个人都了解最新情况.  12. 放松点。仅仅因为它是工作并不意味着它不能是有趣的。事实上，如果你能找到方法注入幽默或兴趣，以保持团队间的润滑流动，那是再好不过的啦。
提出的几个有趣想法：拍摄鞋子照片，也可以进行虚拟办公室旅游或竞争最不寻常的咖啡杯。 寻找所有人都能分享的东西，适合团队的个性，把人们凝聚在一起。
领先的虚拟团队 – 要点
技术使我们能够在更短的时间内与身处不同地方的团队成员一起完成更多工作，但它是有代价的。
领导虚拟团队的成功意味着您必须非常有意识地关注您如何沟通、如何让他人参与进来，以及您如何加强团队的信任纽带。
但是想想看，这和我们整个团队都在同一个房间里需要做什么也没有那么大的不同吧。

哈哈，幽默！！